得物未發貨如何退款

　　聯絡得物平臺客服取消訂單退款，得物平臺提供下單後30分鐘的購物冷靜期，下單30分鐘內可以免費取消訂單，下單超過30分後因個人原因申請取消訂單，因各交易環節不同涉及的成本費用不同，付款成功超過30分鐘且在賣家發貨之前需支付28元，賣家已發貨平臺未鑑定需支付58元。

　　得物App是由上海識裝資訊科技有限公司推出的潮流網購社群。得物App開創性的推出了“先鑑別，再發貨”的購物流程，對電商貨品實現了“強中心化的平臺監管”機制，探索出電商平臺交易新模式。

　　得物APP以強中心化平臺定位深入管理，確保寧缺毋濫的商品上架標準、更公平的交易機制、多重鑑別逐件查驗的履約交付和盡心高效的客服溝通等流程體驗。同時作為年輕的潮流生活社群，得物App社群透過持續沉澱潮流話題內容，正在成為年輕使用者的潮流風向標和發聲陣地。

　　未發貨退款是影響退款率的。退款率跟你是否發貨是沒有任何關係的，只要是買家付款成功然後再申請退款，這些都會影響到退款率。

　　退款率=退款成功筆數/支付寶支付子訂單數（近30天內），退款包括售中和售後的僅退款和退貨退款，退款筆數是按照子訂單數進行計算的。

　　以下未發貨的訂單退款不計入退款率：

　　第一：買家下單，但是資訊填寫錯誤的，要求取消重新拍買商品的。

　　第二：買家反悔購買的，要求取消訂單的。

　　第三：買家所在地指定的快遞無法送達，要求退款的。

　　第四：因為賣家貨物短缺，無法正常發貨，買家要求退款的。

　　第五：因為發貨時間延長的，買家要求退款的。

　　在網上想要購買商品時，我們建議你進入到商品的淘寶店鋪的首頁，然後點選進入店鋪首頁的賣家信譽級別處，檢視該店鋪近30天的服務情況就可以大致的瞭解到該店鋪的相關商品的購買情況。

　　以淘寶為例，賣家未發貨選擇退款，需要先申請退款，再聯絡客服人員幫忙完成退款，在賣家未發貨退款的情況下是全額退款的。有些客服人員說會統一處理，當處理完成後，一般是幾個小時就到賬。如果賣家一直不操作發貨或不點選同意退款協議，此交易款項將在48小時後退還到買家的支付寶賬戶。

　　淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

　　截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。