第一步：如果還沒有確認收貨，可以直接申請退款的。而確認收貨後需要退款則需要申請售後。
第二步：對於已經確認收貨和已經發貨的訂單，申請售後，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款，一種是因為商品質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。
第三步：如果是質量問題不退貨直接退款的話，可能會出現對方不同意。可以要求客服介入調查的。
第四步：對於已經付款但是未發貨的訂單可以直接申請退款，一般經過客戶協商後可以馬上完成退款了。
第一步：如果還沒有確認收貨，可以直接申請退款的。而確認收貨後需要退款則需要申請售後。
第二步：對於已經確認收貨和已經發貨的訂單，申請售後，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款，一種是因為商品質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。
第三步：如果是質量問題不退貨直接退款的話，可能會出現對方不同意。可以要求客服介入調查的。
第四步：對於已經付款但是未發貨的訂單可以直接申請退款，一般經過客戶協商後可以馬上完成退款了。
第一、天貓買東西，地址填寫錯了，還沒有發貨的解決辦法如下：
一、直接申請退款重新拍下，重新提交訂單的時候留下正確的地址；
二、直接點開已買寶貝訂單，然後點選訂單上面的旺旺，然後和店家說明已經付款的訂單地址填寫錯了，然後把正確的地址發給賣家，讓賣家幫忙修改正確的地址即可。
第二、賣家已經將貨物發出，解決方法如下：
一、要求賣家和快遞公司聯絡，在商品落地時改簽收貨地址。
二、假如沒能聯絡到賣家，或者賣家不主動幫忙改簽收貨地址的話，就自己聯絡快遞。
1、點選檢視“買到寶貝的物流資訊”記住單號和快遞公司。
2、聯絡快遞公司將實際情況告訴客服工作人員，提供快遞單號，和收貨人的聯絡方式。讓他們幫忙改簽新的收貨地址。
1、首先開啟天貓網站，登陸自己的賬號。
2、登陸後，在頁面上方找到“我的淘寶”，點選選擇已買到的寶貝。
3、找到要投訴的訂單，點選“投訴商家”選項。
4、點選“投訴商家”後，頁面自動跳轉至投訴頁面，填選投訴原因，並如實填寫投訴說明，上傳憑證，帶“*”號的選項是必須要填寫的。
5、填寫完成後，點選提交投訴申請即可完成提交。