快遞丟了的處理辦法分為兩種情況。第一種情況是,網上購物快遞丟失,當事人只需要聯絡賣家,由賣家聯絡快遞公司解決問題;第二種情況是,當事人自己寄快遞,如果當事人沒有為快遞報價,快遞公司一般只賠付三倍的快遞費,即郵費。所以建議寄重要物品的快遞時要保價,會賠付物品的市場價值。
法律依據:根據《合同法》有關規定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
快遞丟了的處理辦法分為兩種情況。第一種情況是,網上購物快遞丟失,當事人只需要聯絡賣家,由賣家聯絡快遞公司解決問題;第二種情況是,當事人自己寄快遞,如果當事人沒有為快遞報價,快遞公司一般只賠付三倍的快遞費,即郵費。所以建議寄重要物品的快遞時要保價,會賠付物品的市場價值。
法律依據:根據《合同法》有關規定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
1、方案一:如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
2、方案二:如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服電話進行處理。
3、方案三:如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。索賠標準:各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款(快遞單上有說明)進行索賠即可。
4、如就賠償條款與快遞公司產生爭議時,可參考以下標準:《快遞市場管理辦法(2013)》《中華人民共和國郵政法(2015年修正)》《中華人民共和國合同法》
1、方案一:如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
2、方案二:如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服電話進行處理。
3、方案三:如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。索賠標準:各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款(快遞單上有說明)進行索賠即可。
4、如就賠償條款與快遞公司產生爭議時,可參考以下標準:《快遞市場管理辦法(2013)》《中華人民共和國郵政法(2015年修正)》《中華人民共和國合同法》