1、可以先聯絡快遞公司,讓快遞公司追回,因為快遞公司沒有聯絡收件人,就把件給了冒領的人,也算違規。
2、如果不能追回,可以聯絡賣家,讓賣家向快遞公司索賠。
3、可以要求退款的,賣家會同意退款或重新發貨。
4、如果是朋友或家人郵寄物品,可以按照快遞的貨物保價,沒有保價的物品可以按照國家快遞管理條例中相關條例向快遞公司進行索賠。
1、可以先聯絡快遞公司,讓快遞公司追回,因為快遞公司沒有聯絡收件人,就把件給了冒領的人,也算違規。
2、如果不能追回,可以聯絡賣家,讓賣家向快遞公司索賠。
3、可以要求退款的,賣家會同意退款或重新發貨。
4、如果是朋友或家人郵寄物品,可以按照快遞的貨物保價,沒有保價的物品可以按照國家快遞管理條例中相關條例向快遞公司進行索賠。
快遞被別人簽收了,可以聯絡派件快遞員。有快遞單號的話,可以看到快遞動態,可以查到快遞是誰派送的,以及派件快遞員的聯絡方式。還可以聯絡發件網點客服,跟她們溝通你的快件問題,叫他們幫忙查快遞的問題。
法律依據:
《民法典》第一千一百六十四條
本編調整因侵害民事權益產生的民事關係。
第一千一百六十五條
行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任。
第一千一百六十七條
侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
《快遞暫行條例》第四條
任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、譭棄、倒賣他人快件。
步驟:
1、查詢代簽人,如果能查到,就可以直接找到對方拿回快遞;
2、聯絡快遞員,問明情況,快遞被誰簽收;
3、聯絡淘寶賣家,讓其直接與快遞交涉,查清原因;
4、最後問題沒有解決,直接打電話快遞公司投訴。