當發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家填寫退貨資訊,交易結束後72小時內,保險公司將按照約定對買家的退貨運費進行賠付。
1、賠付流程
(1)確認收貨之前,向商家申請退款;
(2)在訂單詳情介面點選【退款】,按照要求填寫好相關資訊;
(3)將商品退回,並上傳物流資訊;
(4)賣家收到貨物後確認退款;
(5)保險公司會在退款完成後的72小時核心實相關資訊,確認無誤後會將理賠款項支付到買家支付寶賬戶中。
2、賠付多少
運費險的賠付標準是依據買家和賣家兩地快遞首重的物流費用進行賠付,最低賠付4元,最高賠付15元。
運費險理賠的錢會自動退到使用者支付寶賬戶的餘額裡,在退款成功的情況下保險公司會在72小時內完成理賠,使用者可以在支付寶賬單明細中檢視具體的理賠金額。
如果使用者在申請退款的過程中沒有填寫正確的退貨物流單號,有可能會導致運費險理賠稽核不透過。另外要是使用者的支付寶賬號沒有經過實名認證,那麼運費險理賠的錢就不會退到餘額中。
1、運費險一般指退貨運費險,退貨運費險是一種運費保險,分為退貨運費險和退貨運費險兩個類別。 買家方面 為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。賣家方面 “退貨運費險”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
2、根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
運費險只是一種保障性的補償,可以彌補買家在退貨時一定的損失。但如果實際退貨商品太大或者太重,快遞公司收費較高,就會出現運費險理賠金額不夠的情況,這樣買家就無法獲得全額賠付。運費險理賠金額不夠可以採取以下做法:
1、選擇相對較為便宜的快遞公司:賣家在退貨時會有註明,儘量不要發某某快遞。這時候只要避開賣家 ...
退貨運費險指發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。也就是說理賠金額是事先約定的。
根據《產品質量法》第四十條規定,售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用效 ...
退款交易結束後的72小時內,理賠金額自動賠到買家支付寶賬戶的餘額,在支付寶賬單明細頁面中可以查詢到理賠款項。
在支付寶賬單頁面中點選左上角的篩選,然後在搜尋欄中輸入“運費險”並搜尋就可以找到運費險理賠入賬的金額。 ...
如果確認收貨之後再提交退貨申請,運費險就會失效,運費險失效之後便不能賠付退貨運費,不過在失效不超過30天的情況下,可以透過運費險的“失效啟用”權益來重新啟用運費險。
在支付寶客戶端【我的】-【保險服務】-【我的】-【我的運費險權益】或【我的】-【保險服務】-【更多】-【運費險】中可以領取運費險的“失效 ...
運費險理賠到賬時間為:
若交易符合運費險理賠條件,在【賣家確認收貨】的72小時內,理賠款會自動劃入買家支付寶賬戶餘額。
如果賣家沒有操作確認收貨,淘寶系統會超時自動確認收貨,使用者可以進入退款介面查詢超時時間。
注:物流資訊的簽收不等於賣家確認收貨,需要賣家去系統中點選確認。 ...
運費險理賠失敗的原因有以下三點:
1、物流資訊填寫有誤可能會導致理賠失敗;
2、在重複理賠的情況下運費險會理賠失敗;
3、如果存在虛假交易等異常交易行為,也會導致運費險理賠失敗。
如果運費險被拒賠,可以在淘寶【我的訂單】頁面中找到對應商品的訂單,然後在該訂單的訂單詳情頁面中點選【運費險】, ...
順豐以及各大快遞退貨運費險是隻要是申請退貨成功,並且將產品透過快遞方式郵寄給賣家,賣家確認收貨後同意最終的確認退款,退款成功後72小時內退款到買家支付寶賬戶中;
運費險保障期限為自賣家發貨時起,至買家點選確認收貨或交易平臺自動確認收貨時止,以時間發生較早者為準;
保障範圍,在保障期限內,當交易發生 ...