怎麼投訴保險公司的理賠員

　　1、保險公司投訴

　　如果與保險業務員溝通無效，可以直接找保險公司溝通，一般情況下如果確實是業務員的過失，保險公司都會給出合理解決方案。

　　2、媒體投訴

　　媒體的曝光會讓保險公司短時間內有輿論壓力，注重媒體影響力的保險公司會主動聯絡你給解決糾紛，但也不排除有保險公司會私底下和媒體協議撤銷曝光的情況。

　　3、12378電話投訴（推薦）

　　如果保險公司坐視不管，消費者可以撥打12378保險消費者投訴維權熱線，根據要求提交相關的證據，在保監會稽核過後，保監會會聯絡保險公司，幫助消費者解決問題。

　　如果你發現在購買保險過程中，保險公司存在失職，導致你被騙。或者理賠不合理。請大家撥打電話12378。倘若消費者要投訴保險公司，請找保監會部門。中國保監會，成立於1998年11月18日，是國務院直屬正部級事業單位，根據國務院授權履行行政管理職能，依照法律、法規統一監督管理全國保險市場，維護保險業的合法、穩健執行。監管投訴熱線12378於2012年4月份就已正式開通，中心設在北京，但是全國14個省的保監局也已同步開通，當地消費者都可以電話投訴。

　　保監會投訴電話12378的開通，對保護消費者合法權益，維護消費者投訴權利都有非常實際的意義。消費者對現實中遇到的市場違規行為、維權投訴等都可以進行舉報。不過，保監會投訴電話12378並不是免費電話，消費者需要支付當地花費，長途話費一律則由保監會支付。此外，為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況，除將投訴電話內容輸入**系統，中心還將語音記錄保留一個月。

　　會理賠。發生交通事故後由交警隊對交通事故責任進行認定，根據認定的結果確定各方的責任及賠償數額。對於民事賠償的部分，先由保險公司在交強險的範圍內承擔賠償責任，超過部分，按照責任比例進行劃分。