惠普之道就是那種關心和尊重每位個人和承認他們個人成就的傳統。個人的價值和尊嚴是惠普之道的一個極重要的因素,所以多年以前我們就廢除了考勤鍾,近來我們又搞了彈性工作時間制,這不但是為了員工能按自己個人生活需要調整工作時間,也是為了對他們表示信任。我們的另一做法就是那種隨隨便便、不拘禮儀的方式,彼此直呼其名,不冠頭銜,不帶姓氏。惠普公司這種重視人的宗旨不但源遠流長,而且還不斷地自我更新。公司的目標為“組織之成就乃系每位同仁共同努力之結果。
惠普之道就是那種關心和尊重每位個人和承認他們個人成就的傳統。個人的價值和尊嚴是惠普之道的一個極重要的因素,所以多年以前我們就廢除了考勤鍾,近來我們又搞了彈性工作時間制,這不但是為了員工能按自己個人生活需要調整工作時間,也是為了對他們表示信任。我們的另一做法就是那種隨隨便便、不拘禮儀的方式,彼此直呼其名,不冠頭銜,不帶姓氏。惠普公司這種重視人的宗旨不但源遠流長,而且還不斷地自我更新。公司的目標為“組織之成就乃系每位同仁共同努力之結果。
1、謙虛的陳述問題,避免觸犯別人。驕傲的人是不受歡迎的,吹噓自己的人更會令人生厭。
2、用好“我”字。不要太突出“我”,也不要太淡化“我”,突出了“我”會給自己掌嘴,淡化了“我”會給自己製造障礙。
3、讚美是天下最動聽的寓言。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒,一句讚美的話也許可以改變你的命運。
4、逢人只說三分話。禍從口出,說話不分時機、場合和物件,統統不加掩藏,那受傷的只會是自己。
5、說話不能直腸子。說話要學會“繞”,正所謂“曲徑通幽”,輪船善於“繞”,才能避開險灘暗礁,一帆風順,說話也是如此。
6、讓“小人”在口頭上贏。千萬不要跟小人在口上較勁,否則,就容易使自己走向小人的道路。
7、不要過分責備別人。把一切責任都交給別人,把一切利益都自己獨攬,這樣的人是沒有人緣的。
8、從對方得意的事情說起。人在得意時,自我防線最為薄弱,要想以厚黑話術攻破其防線,就要多談對方得意之時。
1、要有重點地招呼過客。例如,你是賣小吃的,面對路過的一家老小,你要著手打動小孩,小孩鬧著要,大人就不好不買了;面對路過的情侶,就從女生攻關,一句“美女,天冷,來幾串燒烤吧,美味暖和”,就很容易讓她男友掏腰包。
2、對於搭售的東西,儘量不要用“加不加”、“要不要”等詞問顧客,而是要用“加多少”、“要多少”等詞。例如,你是做夜宵熱面的,面對顧客,你不要問他加不加雞蛋,而是要問他要加幾個雞蛋,你這樣問,他很可能認為你賣的是雞蛋麵,那就會至少加一個雞蛋,而不會直接跟你要素面。
3、要學會做連帶推介。比如,如果你是賣小東西的,一個女孩買了便攜化妝鏡,那你可以順帶著向她推薦化妝紙、粉刷、眉筆、睫毛刷等。
4、善於從包裝袋上謀小利。很多地攤生意,都需要用到大量的包裝袋,不注意控制,包裝袋也是不小的成本。因而,儘量少給包裝袋,撇開環保不說,可以節省開支。如果是稱重的生意,價格也比較高,則要反其道而行,用大一點的包裝袋,甚至用兩三個包裝袋裝東西,然後再稱重,對顧客說是為了穩妥,防止太重了撐破袋子,否則,一些稱重零頭,會四捨五入捨去了,而顧客又不給貨款的零頭,雙重疊加會讓自己虧死的。
5、不建議在秤上做手腳,但也要防止一些無賴破皮般的刁蠻顧客無理,因而儘量用電子秤等讀數明顯的秤,讓顧客無話可說。