拼多多上買家無理由拒收商品，包郵商品寄出運費賣家承擔，快遞返件運費買家承擔。如果不包郵，拒收來回運費買家承擔。如果商品拒收不產生返件運費，買家則無需承擔運費。
拼多多是國內主流的手機購物APP，是一家專注於C2B拼團的第三方社交電商平臺，成立於2015年9月，使用者透過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優質商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。透過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。
2020年3月15日，拼多多釋出《消費者權益保護年度報告（2019）》。報告從消費者權益平臺保護機制、長效生態“自淨”機制、嚴防“假貨高地”溢位效應、加速智慧財產權保護、“百億補貼”助力全民普惠、抗疫助農行動等六大部分，總結了拼多多在2019年度持續升級治理能力、著力構築全方位消費者權益保護體系的相關工作經驗及成果。
進入拼多多，在個人中心的介面點選待收貨的一欄即可進入自己的未收貨訂單。
選擇自己想要退款度的訂單，點選該訂單下面的申請退款選項就可以進入退款的介面。
進入退款的介面之後，按介面的要求進行填寫申請退款的原因和申請說明等，最後點選提交申請，就可以正式發起退款。
拼多多拒收要承擔運費嗎：關於這個問題，我們可以看一下平臺規則。買家無理由拒收商品，包郵商品寄出運費賣家承擔，快遞返件運費買家承擔。如果不包郵，拒收來回運費買家承擔。如果商品拒收不產生返件運費，那麼買家不需要承擔運費。如果是質量問題，是由賣家承擔。總之一句話，是誰的責任就是誰去承擔運費。如果使用者收到的商品有問題的話，可以把相關的憑證保留，然後發給商家，要求退運費。如果聯絡不到商家或者商家不同意退運費，可以現行付運費，等待退款成功後，聯絡拼多多客服。
演示機型：小米11 系統版本：MIUI12.5 APP版本：拼多多 v5.60.0 買家無理由拒收商品，包郵商品寄出運費賣家承擔，快遞返件運費買家承擔。如果不包郵，拒收來回運費買家承擔。如果商品拒收不產生返件運費，買家則無需承擔運費。其次要看要看是因為什麼原因拒收。如果是因為運輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務惡劣等等)，收方拒收，那麼快遞方不但不應該收取運費，更要承擔賠付。如果不是運輸原因，收方拒收，或者是快遞公司無法聯絡到收方，包裹只能退回給商家，那麼來回運費是由商家承擔的。但按照流程，如果包裹要退回給商家，快遞公司是應該先和商家聯絡的，不能在沒有弄清情況的前提下，直接將包裹給商家退回，然後要求商家支付雙倍運費。如果雙方都不承擔運費，那這個貨就相當於無人簽收，在快遞公司保留3個月後，視為無人認領，有權自行處理，可能將貨物進行變賣，其金額充當倉儲費。