接待禮儀有哪些

　　接待禮儀有哪些注意事項如下：

　　根據來客的情況和本單位的情況，接待可以採取三種不同的規格：如果是上級領導派一般工作人員前來口授意見或兄弟單位領導派人商談要事，或下級因重要事宜來訪，應儘量採取高規格接待，陪同人員的職務比客人高。

　　遇到上級領導來本地瞭解情況、老幹部或上級領導路過本地，或是外地學習參觀團前來等，往往只要安排好食宿或調查研究的物件就行，本地領匯出面陪坐一次就行了，陪同任務主要由有關工作人員去完成。

　　實際當中，最普遍的還是對等對待，也就是陪同人員和客人職務、級別基本一樣。

　　1、確定迎送規格。

　　通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。

　　2、掌握到達和離開的時間。

　　準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。

　　3、適時獻上鮮花。

　　迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，並保持花束整潔，鮮豔。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。

　　4、不同的客人按不同的方式迎接。

　　對大批客人的迎接，可事先準備特定的標誌，讓客人從遠處即可看清；對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，並自我介紹；而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。

　　5、留下一定時間。

　　客人抵達住處後，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然後再安排活動。

　　1、要熱情地招呼客人請進、請坐、不用拘束、隨便坐等客氣的話語。如果來的是你熟悉的朋友，到你家，你不主動招呼他，他也會很拘謹不好意思的。

　　2、要把客人介紹給在場的其他人，比如你的家人，或者其他朋友，這麼做也是對客人的一種尊重，讓客人更自然的融入。

　　3、對於很要好的老朋友，雖然不必過分客套，但交談中也必須表現出應有的尊重，剛開始不要太和他鬧，等他熟悉一些環境再有節制的說說鬧鬧。

　　4、要針對客人的不同情況選擇恰當的話題，比如你的老闆來了該說怎樣的話題，同學來了該聊怎樣的話題，因人而異，作為主人要主動調到話題，免得冷場。

　　5、聽客人說話應該神情專注，尤其是你的合作伙伴，談話過程中不要東張西望，心不在焉，或者經常看錶。

　　6、客人在你家吃飯的時候，多考慮客人的習慣，不要過分勸酒，也不要過分殷勤的給客人夾菜，免得客人不喜歡吃也不好意思拒絕，這時候就要”主隨客便了。

　　7、客人要走的時候，要婉言相留，”如果不忙，就多坐一會吧。客人走出大門的時候，”有空再來坐坐，慢走。