提升商務禮儀水平的方法

　　1、從服飾做起，有時候，你的服裝搭配體現了你的商務禮儀感，你可以從中看到很多東西，比如你是否足夠重視這次商務談判或者其他的那個！這在禮儀中非常重要！

　　2、微笑，總是微笑，人們會覺得你很有禮貌，很得體，這是一件超級重要的事情，有時人們可能認為你不是那麼專業，但其實微笑，是代表著你的商務禮儀素養，有些人是很得體的！給人很舒服的感覺！

　　3、握手，主動向別人問好，你知道在商界，握手是一種特殊的禮儀，它包含大量的道德品質，例如，當一個女人問男人握手，男人需要握手，但女人是不一樣的，這是文化的禮儀！

　　4、用你的眼睛說話，給別人足夠的尊重，試想，如果有人對你說話，但你不感興趣，你可能不看他，你可能想做自己的事情，但我們的禮儀要求我們，尊重他們，看著他們！

　　5、用餐禮儀，比如你今天要接待一位客人，這位客人想和我們一起吃飯，那麼這是非常重要的是位置的安排，還有你餐廳的位置，位置的選擇。這包括推薦好的食物，但你也必須讓顧客點餐，尤其是如果你不知道他們喜歡吃什麼！這就是商業素養！

　　6、關於致意，這也有超多的知識，比如年輕人是向老年人致意的！學生和老師打招呼，男人和女人打招呼。這在某種程度上也是一種問候老師的方式。尤其是在生意場上，誰都不想給對方留下不好的第一印象！

　　7、我們商務上有時會需要交接名片等東西，這應該是一個商務禮儀識字吧，因為這交接名片也是一個很大的學問。

　　1、關於會議主席臺座次的安排，根據中辦掌握的原則：左為上，右為下。當領導同志人數為奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。

　　2、關於宴席座次的安排，宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。

　　3、關於簽字儀式的座次安排，簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一 般對等，按主客左右排列。

　　4、關於乘車的座次安排，小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊。(如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間)。中轎主座在司機後邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

　　玻利維亞共和國

　　簡稱玻利維亞，是南美洲的一個內陸國家。面積109.8萬平方公里，其西部是高原，海拔平均在3700米以上，面且海拔6000米以上的山峰很多，因此有 南美洲屋脊 之稱。人口600萬。94%以上居民信奉天主教。西班牙語為國語印第安人通用克亞語和艾馬拉語。除一流旅館的服務人員外英語幾乎行不通，首都拉巴斯。人口100萬，地處海拔3636米的高原上，是世界上海拔最高的首都，即使在夏天，早晚也很涼，務必攜帶毛線衣。正式場院合不打領帶也沒關係。

　　貨幣玻利維亞比索

　　玻利維亞具有悠久的歷史。1583年，玻利維亞淪為西班牙牙殖民地，隸屬秘魯總督管轄。稱為上秘魯。1825年8月6日獨立，建立共和國。現政府實行總統制。依據1967年公佈的憲法，總統民選，任期4年。國會分參眾兩院。1958年7月9日與我國建交。

　　玻利維亞是礦物原料出口國，礦業是國家的主要經濟命脈，全國礦工近8萬人。錫礦的儲量達52萬噸。

　　玻利維亞的商務禮俗，隨時宜穿保守樣的西裝。公私拜會須選取訂約。沒有事先約會也常能徑自前去拜訪也不必視為失禮。事先以電話約會時，對方會說請待通知見面時間，但音訊全無的情況也時而有之。即使主人遲到了，客人也應準時赴。如果你會講西班牙文，那就在好不過了。避免談論政治與宗教問題。英文、西班牙問對照片甚有用，當地可印，兩天取貨。持用商品說明也得有西班牙文對照才行。勤勞，乃是生意成功的要決。在玻利維亞經商，銷售態度必須低，勿企圖向對方施加壓力。當地商界習俗與歐洲習俗語相近,食物也是歐洲式的。

　　當地和陌生人第一次見面時習慣握手,熟人和朋友相見則常是口頭問候。商業訪問，見面、告別分手時一定要握手。客人在吃飯時要把自己內的食物吃光，所以夾菜時不要夾得太多。到當地人家做客，要送鮮花待小禮品給男主人。禮品在客人走後才能開啟來看。公事交往，一般在餐館裡招待客人吃午飯或晚飯。主人的夫人一般不參加這種宴會。當地產有上等品質的羊駝毛線衣。

　　玻利維亞的禁忌，車要輕輕地關，否則令人反感，尤其計程車更為甚。與玻利維亞人交談，通常什麼內容都可以談，但是好避免談論政治和宗教。切忌讚美智利，因為兩國從1880年開始，就不斷有邊界糾紛。

　　首都拉薩巴斯的大商號，大多歷史悠久，進口商品專案龐雜，從刮鬍子刀片到大型吊車。這些老商號本身也辦批發及零售。

　　商務宴請都是在大飯店舉行。由於拉巴斯位居高山之巔，初抵前兩天最好先輕鬆地休息一下，出門最好計程車，以免走路氣喘。千萬注意，減少飲食，以免痛苦。各旅店及店均設有備用氧氣筒，供 高山病 患者使用。在海拔高的地方喝酒，雖然喝得不多，卻極容易醉得東倒西歪。有高血壓病的人，尤須注意，不可過量酒。

　　每年的4-5月，9-10月最宜往訪。假期不宜給談商務。聖誕節、復活節前後兩週不宜往訪。3月間嘉年華會5天，商業活商人1-3月多度。勿飲生水，最好只用瓶裝水。除了歲末、年初及嘉年華會以外，旅館不會客滿。

　　當地計程車都是幾個人合乘的，也可一次付4人的車資包租計程車。計程車免小費。行李一件500Pesos。旅店、小費10-25%，其他服務每次付400Pesos即可。

　　海關免稅香菸200支，或雪茄50支，或菸草1磅，酒2瓶。任何貨幣進出不限，先申報數額，出境時可如數攜出。

　　我國發往玻利維亞的航空郵件和水陸路郵件均由北京散寄秘魯轉。電報和電話分別由北京至紐約和北京至羅馬線路轉。