步驟:
首先要進入到淘寶網站,可以百度輸入淘寶進行搜尋。進入淘寶後在首頁的最上方找到已買到的寶貝選項,點選進入。進入已買到的寶貝,找到需要退款的寶貝詳情,會有一個退款處理中,點選退款處理中。先選擇物流公司,然後再輸入快遞單號。最後點選提交退貨資訊即可。
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首先要進入到淘寶網站,可以百度輸入淘寶進行搜尋。進入淘寶後在首頁的最上方找到已買到的寶貝選項,點選進入。進入已買到的寶貝,找到需要退款的寶貝詳情,會有一個退款處理中,點選退款處理中。先選擇物流公司,然後再輸入快遞單號。最後點選提交退貨資訊即可。
送貨單怎麼填寫,特別要注意有些資訊不能漏
送貨單沒有固定的樣本,只有資訊包含完整就可以,送貨單有機打和手寫兩種格式。無論是手把還是機打一般都分為三聯,第一聯是存根,第二聯需方財務,第三聯是需方倉庫。
此圖片是機打送貨單,一般包含送貨方的公司名稱/地址,送貨方的電話,送貨單號,送貨單的正文要寫清楚產品的名字,程式碼,型號,數量。有個還會要求寫金額,以方便對賬。最主要需方的簽字,以方便後期的對賬
此圖是說手寫的送貨單,手寫的送貨單跟機打的內容相差不大,有的送貨方可能還需要有人稽核,以保證送貨的正確性。
淘寶使用者在退貨後需要在淘寶APP中“我的淘寶”找到退款/售後功能,在退款/售後中點選目標貨物,接著點選檢視詳情,再點選“我已寄出點選填寫物流單號”,根據提示內容填寫退貨物流單號即可。
淘寶退貨一般不支援到付的郵寄方式,在未和賣家協商一致情況下,淘寶不支援到付,如果使用者已經使用到付了,需要到快遞公司改為現付。如果是賣家的責任退貨,使用者需要保留有效憑證,如商品存在問題的實物圖片,相關旺旺聊天記錄截圖等。如果退款成功後,賣家沒有退回郵費,要不過戶可以在交易關閉的15天內發起投訴,如果交易成功使用者可以聯絡淘寶客服解決。
賣家責任退貨,郵費需要賣家承擔,使用者進行墊付郵費先行退貨。如果是買家責任退貨,賣家不承擔任何退貨時產生的費用。如在交易前,賣家在商品詳情裡未對自身和廠家所提供的代購商品的售後服務政策進行說明,或者賣家所提供的售後服務政策低於廠家但未取得買家同意,導致商品無法享受售後服務的,交易做退貨退款處理,代購費用由商家承擔。