摩拜單車需要下載摩拜的APP才能操作退押金，透過微信小程式不能退押金。
如果手動退款失敗，可以撥打摩拜客服上的線上諮詢電話，詢問相關事宜，可以很快得到答覆。
如果已申請退款卻沒有到賬也無需擔心，在申請退款後有時候會立刻到賬，有些會慢，不過一般情況七個工作日內肯定到賬。
如果遇到客服打不通的情況，也可以透過微信公眾號摩拜單車(9:00-21:00)聯絡，在非工作時間內聯絡也是無法打通的，需要聯絡客服的，注意摩拜單車客服工作人員的工作時間。
摩拜單車需要下載摩拜的APP才能操作退押金，透過微信小程式不能退押金。
如果手動退款失敗，可以撥打摩拜客服上的線上諮詢電話，詢問相關事宜，可以很快得到答覆。
如果已申請退款卻沒有到賬也無需擔心，在申請退款後有時候會立刻到賬，有些會慢，不過一般情況七個工作日內肯定到賬。
如果遇到客服打不通的情況，也可以透過微信公眾號摩拜單車(9:00-21:00)聯絡，在非工作時間內聯絡也是無法打通的，需要聯絡客服的，注意摩拜單車客服工作人員的工作時間。
退摩拜押金要先登入摩拜賬號，然後在左滑頁面，選擇個人功能列表裡的錢包功能。接下來在頁面最下方找到已交押金，享受更多服務的選項，點選檢視功能。點選灰色的退押金按鈕即可。摩拜單車，是由胡瑋煒創辦的北京摩拜科技有限公司研發的網際網路短途出行解決方案，是無樁借還車模式的智慧硬體。人們透過智慧手機就能快速租用和歸還一輛摩拜單車，用可負擔的價格來完成一次幾公里的市內騎行。
操作方法：在摩拜單車8.25.2版本中，開啟軟體，點選左上角的“頭像”圖示，打開個人主頁，點選“押金”按鈕，點選頁面底部的“退回押金”按鈕，選擇退押金理由，點選頁面底部的”確定並退押金“，之後等待退還即可。
軟體使用技巧：1、摩拜單車具有多種登入方法，開啟軟體，進入軟體的登入頁面，可以使用第三方賬號登入，比如微信、QQ。
2、摩拜單車停止響應，可能是軟體出現bug，可以嘗試重啟軟體。
3、摩拜單車使用過程中遇到問題可以聯絡客服，開啟軟體，點選頁面左上角的頭像圖示，打開個人頁面，在彈出頁面點選線上客服即可諮詢相關問題。
4、摩拜單車可以購買月卡，開啟軟體，進入個人主頁，可以檢視“我的錢包”，可以購買月卡使用。
資料拓展：摩拜單車成立於2015年，成立初衷是為了解決使用者出行一公里的問題，摩拜單車摒棄了固定的車樁，允許使用者將單車隨意停放在路邊任何有政府畫線的停放區域，使用者只需將單車合上車鎖，即可離去。