培訓班不退費應該向消費者協會投訴。學員有選擇放棄學習的權利,培訓機構在合同中規定不能退費是“格式條款”“霸王條款”培訓機構和學員之間可以有約定,但約定不能違背相關法律法規。學員或家長提供繳費依據和書面材料,他們可以協調退費事宜。所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
培訓班不退費應該向消費者協會投訴。學員有選擇放棄學習的權利,培訓機構在合同中規定不能退費是“格式條款”“霸王條款”培訓機構和學員之間可以有約定,但約定不能違背相關法律法規。學員或家長提供繳費依據和書面材料,他們可以協調退費事宜。所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
投訴,主要是針對培訓機構的具體違法違規行為,向有關的主管行政機關報告並要求處理。
1、教育培訓合同,受教育者或者參培者屬於消費者,因此相關問題都可以向消費者協會投訴。
2、拒不退費,直接向教育局反應(如果取得辦學許可證一般會處理;如果教育機構沒有取得辦學許可證,教育局不一定會管,可以考慮一下工商局)
3、虛假宣傳,這個一般來說是屬於工商部門(市場監督管理局)的職權範圍。
4、無證辦學,一般的教育機構是歸教育局管,職業教育類別的,也有可能是歸人力資源與社會保證部門管理。
5、不開發票,私賬收款,偷稅,這個歸當地的稅務局管理。
6、也有很多消費者會找新聞媒體曝光,這也算一個很有效的方式。
投訴的效果因地方、因人而異。
駕校不退費可以向交通運輸部門或者消費者協會投訴。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第十五條,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。