社交新零售是透過融合線上線下，改造產業鏈，並利用社交渠道進行銷售推廣或資源整合的一種新零售拓展形態。它在新零售的基礎上，植入了社交板塊。在社交新零售模式下，商家不再單一，透過資源整合，許多商家或個人將成為整個產業鏈中的某一塊。同時消費者也不再是單純的消費者，更是產品的推廣者，利益的分享者。
社交新零售是透過融合線上線下，改造產業鏈，並利用社交渠道進行銷售推廣或資源整合的一種新零售拓展形態。它在新零售的基礎上，植入了社交板塊。在社交新零售模式下，商家不再單一，透過資源整合，許多商家或個人將成為整個產業鏈中的某一塊。同時消費者也不再是單純的消費者，更是產品的推廣者，利益的分享者。
1、新零售是指利用技術手段實現零售經營要素的數字化改造，再融合全渠道模式經營，實現線上線下打通、前端後端融合，利用社會化資源實現全供應鏈貫通、全渠道銷售、全鏈路服務，最終提升顧客體驗，提升經營效率，實現可持續發展。
2、新零售本質：消費者買得開心，商家賣得賺錢。更深層講就是：人貨場重塑，提高經營效率，提升顧客體驗，實現持續盈利。
3、新零售”的核心要義在於推動線上與線下的一體化程序，其關鍵在於使線上的網際網路力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的最佳化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。
顧名思義，就是拋棄傳統的實體經濟，與傳統O2O模式，進行一種結合，形成一種c2b+f2c+o2o的一種新型模式。那麼究竟是什麼意思呢？
就比如，我在家門口市場上買到的一件衣服50元，在淘寶看到了同款產品60元，但是我在阿里巴巴上看到的同款產品只要30元，這算不算一種對消費者的一種變相欺騙呢？未來的“新零售”模式，一定會改變這一事實，但是要想改變這一事實，那麼就有了c2b，以消費者為基礎的情況下，消費者買一件產品，無論在什麼地方，什麼平臺買到的價錢都是一樣的。
但是，很明顯是不可能存在的，因為中間商不會去做一些沒有意義的事，就比如自己原價購買，又原價出售。那麼這要怎麼辦呢？就有了後來的f2c，以廠家直接來對消費者負責，不經過中間商賺取差價，那麼消費者買到的就是同等產品，並且不再有價格差異。
那麼這缺點也會畢露出來，就是消費者，總不能跑到很遠的地方去買一件衣服，廠家也不可能說會因為賣一件衣服，給你送到家裡的，那麼這就需要咱們的電商經營模式o2o，直接在線上對線下的一種經營模式。