1、確定培訓專案:明確培訓需求的優先次序,明確培訓群體的規模,確定培訓群體的培訓目標。
2、開發培訓內容:包括培訓什麼,培訓過程中要經過哪些環節,做什麼練習。
3、培訓實施過程設計:培訓進度表,選擇教學方式,將培訓環境儘量保持與工作環境一致。
4、選擇評估手段:如何衡量培訓成敗,評估中間效果,評估訓者的培訓效果,如何考察在工作中的運營情況。
5、籌備培訓資源:需要什麼資源,有哪些人、財、物、時間、空間。
6、培訓成本的預算:確定培訓的經費來
1、確定培訓專案:明確培訓需求的優先次序,明確培訓群體的規模,確定培訓群體的培訓目標。
2、開發培訓內容:包括培訓什麼,培訓過程中要經過哪些環節,做什麼練習。
3、培訓實施過程設計:培訓進度表,選擇教學方式,將培訓環境儘量保持與工作環境一致。
4、選擇評估手段:如何衡量培訓成敗,評估中間效果,評估訓者的培訓效果,如何考察在工作中的運營情況。
5、籌備培訓資源:需要什麼資源,有哪些人、財、物、時間、空間。
6、培訓成本的預算:確定培訓的經費來
旅遊網站:是最廣泛、最直接、最有效的旅遊資訊化手段,透過旅遊網站、可以使旅遊目的地形象以多種表現形式在最短的時間內傳遞到全球範圍的潛在遊客的面前透過旅遊網站。
旅遊呼叫系統:是旅遊服務業與遊客溝通的橋樑。旅遊呼叫系統採用一個特別易記的特別服務號碼,向社會公佈,遊客打入此電話號碼進行旅遊線路等資訊資料查詢。
數字化管理:是指利用計算機、通訊、網路等技術,透過統計技術量化管理物件與管理行為,實現旅遊目的地的管理活動和方法。景區電子門禁系統、景區電子售票系統、景區監管資訊系統、文物數字化管理系統。
一、旅遊消費者主要的法律特徵包括:
1、消費特徵屬生活消費。
2、消費客體是商品或服務。
3、消費方式包括購買、使用商品和接受服務。
4、主體範圍包括公民個人和進行生活消費的單位。
二、旅遊消費者主要的權利包括:
1、安全保障權。
2、知情權。
3、自主選擇權。
4、公平交易權。
5、求償權。
6、結社權。
7、獲得有關知識權。
8、