服裝銷售說話技巧

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

　　技巧一：在顧客進門的時候，不要一上來就是介紹，而是先讓顧客先挑選一下，自己在一旁觀看，可以根據衣著，氣質等，先大致推敲出消費的水平以及哪一些比較合適推薦等。

　　技巧二：不要一直站在門口，沒什麼事情做，如果沒有多大的人流量的話，那麼可以先裝做很忙碌的樣子，整理一下衣服，檢查一下庫存等，調整好自己的心態，以便更好的進行服務。

　　技巧三：在與顧客進行介紹服裝的時候，要微笑，並且是樂觀，注意不能做出一些消極的動作，比如打哈欠，伸懶腰等，正確的做法是自然並且是耐心介紹，但不能差異化對待不同顧客。

　　技巧四：“察言觀色”這個看不同人的理解吧，我的理解是，在顧客挑選衣服的時候，假設自己就是消費者，那麼我會怎麼想，想不想買，想買會露出什麼表情，哪一些是我的顧慮等等。

　　技巧五：對於有隨行的同伴，那麼首先要做的，就是先獲得他的同伴的認可，比如對他的同伴說“這件衣服是不是很合適他”等，如果隨行的同伴認可了，這樣顧客才有興趣購買。

　　技巧六：對於服裝的大小，尺寸最好是可以熟知，在顧客進行試穿的時候，可以拿出合適的碼子，如果顧客想要購買了，但是沒有找到合適的尺碼，那這樣白白浪費機會了，顧客就走人了。

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。