十個穿著繫有別針的斑紋狀衣服的4~孩子 生在幼園教室的後排玩積木遊戲的情景，你就不難得到公司 生活的一輕大致畫面。對東立在一致同意基礎上的管理模式的大量紛亨，事實上可歸結為無關！要的大驚小怪 他們對一致同恿管理模式大談特談，但是，在這一表東的背後總是隱藏著某個人，由他負責做出最終的決史。 商業如果說我有失課的話，那很有可能是因為我過於事事親為 聖了0你不應該像熱鍋上的媽執般坐立不安，從而使得手下的員經 工甚至連找到衛生間在哪裡的時間都波有。
十個穿著繫有別針的斑紋狀衣服的4~孩子 生在幼園教室的後排玩積木遊戲的情景，你就不難得到公司 生活的一輕大致畫面。對東立在一致同意基礎上的管理模式的大量紛亨，事實上可歸結為無關！要的大驚小怪 他們對一致同恿管理模式大談特談，但是，在這一表東的背後總是隱藏著某個人，由他負責做出最終的決史。 商業如果說我有失課的話，那很有可能是因為我過於事事親為 聖了0你不應該像熱鍋上的媽執般坐立不安，從而使得手下的員經 工甚至連找到衛生間在哪裡的時間都波有。
1964年4月，艾柯卡同時成為了《時代》和《新聞週刊》的封面人物;這 位義大利移民的兒子如今自己也成為了一個自豪的父親——受人尊敬的 福特野馬汽車之父。他在實業界的卓越聲望最終使得他在1970年成為了 福特汽車公司的總裁。但是，在這個亨利•福特二世一手遮天的龐大的汽 車帝國，他的升遷之途遠非一帆風順，而是經歷了重重的艱難曲折和以激 烈的派系鬥爭為特徵的人事傾軋。
在三番兩次地遭到亨利•福特二世 的漠視排斥之後，艾柯卡最終成功地把自己推銷給了那個在後來在他的 自傳中被他形容為是馬基雅維裡式的酒鬼的人。和亨利•福特二世之 間的頻繁爭吵並不是這個高不可攀的職位的惟一缺陷;曼森家族把艾 柯卡列入了他們的最為優秀的商業管理人才的名單之列。
艾柯卡是在賓夕法尼亞州的艾倫查姆長大的，他的成功一部分應當 歸功於他從來沒有忘記居住在他附近的勞工階層。美國人評價他是一個 實事求是、誠實正直的人，他很自然地成長為所在公司的一流的商品宣傳 員。正如艾柯卡自己所說的，如果你粗暴地對待他人，你的成功肯定延 續不了太久。
你必須知道怎樣以一種簡單清晰的方式和他們談話。1978年，被福特汽車公司解僱的艾柯卡遭到了沉重的一擊。幸運的 是，他沒有就此沉淪，而是很快就重振旗鼓,並隨即被克萊斯勒汽車公司 慧眼相中。在成為這個瀕臨破產的公司的最高掌舵人之後，他以簡單樸 素的語言對工會曉以大義，雙方達成了妥協，並由此減少了公司的一般管 理費用。
他簡潔明瞭地告訴他們，我在你們的頭頂放了一支獵槍。我可 以提供17美元一小時的成千上萬的就業機會。我在20歲時一無所有。 所以你們最好考慮清楚利害關係。在他所面臨的其他的當務之急中除了和工會建立和諧的親善關係 之外,其中的一個就是從美國政府獲得12億美元的抵押貸款，以便讓克 萊斯勒汽車公司脫離困境。
他成功地辦到了這一點。公司的財務危機奇 跡般地得到了扭轉，不過，具有諷刺意味的是，這次力挽狂瀾的不是野馬 牌汽車，而恰恰是野馬汽車的競爭對手小型貨車。毫無疑問，艾柯卡的爐 火純青的推銷技巧和強硬的管理風格在實踐中受到了諸多考驗，並最終 以文字形式總結在他最暢銷的著作《直截了當的談話》中，我們下面所看 到的內容就摘錄自他的這一著作。
在什麼時候，一提及管理話題，所有的人——我指的是包括公司 聖 看門人在內的所有的人——似乎都認為這其中必定有某些神秘的奧妙。經 迄今為止，談論管理的書就和談論減肥的書一樣汗牛充棟、數不勝數——100 或許我可以在這裡附加一句，談論成功的書也是如此。
說不定哪天在哪裡，我們就可以找到一本談論如何進行柚子樹種植管理的書。鋪天蓋地的減肥書對我們有什麼用處呢？事實上，它們所介紹的一 切都等同於廢話，除非你牢牢記住這一點:不要吃太多。這仍然是控制和 減輕體重的惟一途徑。如果你不尊奉一些簡單樸素的原理的話，連篇累 牘地去看所有那些書本又有何益處呢？管理同樣也是這個道理。
我在上一本作品中提到的管理技巧得到了 如此眾多的反饋和回應，這的確是令我大感意外。我又回去重新閱讀了 一遍自己的作品，以便看看為什麼會有這麼多的讀者給予我如此多的贊 譽。事實上，我所做的只不過是提供一些廣義上的管理準則——諸如我 的每季回顧制度、我對組織內部溝通的強烈信仰——然而，來自於世界各地的信件卻如雪片般紛至沓來，人們告訴我在我的啟發下他們如何奇蹟 般在經營五金雜貨店或者是好心情旅遊線路時獲得了驚人的成功。
我 由此對自己說:我最好是儘量把我的管理理論歸納總結一下。下面就是 我對這一永遠不會終結的爭論的一點小小意見，就權當它是大海中的一 朵浪花吧。如果你想象一下10個穿著繫有別針的斑紋狀衣服的小孩子坐在幼 兒園教室的後排玩積木遊戲的情景，你就不難得到公司生活的一幅大致 畫面。
參加一個會議的成人會做任何事情一-絕對是任何事情一-來避 免當眾出醜。如果某個人對談到的某個話題一無所知，他就會即興發揮、 臨時亂扯,完全像一個小孩那樣。他不是坦率地說:老闆,我會很快給你 一個答覆的，我現在還不確切地知道答案，相反地,他會想方設法地掩飾 自己的無知。
他擔心如果自己承認不知道答案的話，老闆就會認為他不 如其他的工作夥伴聰明，正如幼兒園的小朋友害怕老師會責罰自己從而 不被允許午睡一樣。結果就是，他會面紅耳赤地侷促不安,就像一個白痴 那樣胡言亂語。只有公司的老闆才能帶動全體員工樹立這樣一種坦誠直言的風氣， 才能讓人們無拘無束地說出這些神奇的話語我不知道，但我會努力去 尋求答案的。
歸根結底，商業活動不過是各種各樣的人與人之間的關 系。就像某個人和另外一個人交換筆記一樣:這是我在做的工作。你正 在做什麼工作？我是否能給你提供什麼幫助——你能幫助我嗎?。