機頂盒50%接入網路故障

　　1、檢視電視螢幕右下角圖示，電視選單裡點選設定→網路→有線(無線)設定，完成之後點選聯網檢測，成功會提示連線網際網路成功，失敗提示錯誤碼。

　　2、【障礙原因】：請您確認無線網絡卡是否和電視匹配。測方法是：在網路設定介面能否看到無線網路設定。

　　3、無線網路的訊號強度過低，當您使用的無線網路強度小於35%時，我們的機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。為了保證無線網路的正常使用要求訊號強度穩定在70%以上或兩格以上。

　　4、當出現無線連線，能搜尋到訊號，但連線失敗時，您需要檢查一下：加密型別、WEP長度、及WEP模式設定是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，金鑰由5位字元組成。若採用WPA加密型別金鑰由8位字元組成。

　　1、嘗試重啟貓、路由器、機頂盒，然後再檢視能不能正常使用。

　　2、如果重啟無效，請檢視下裝置線路及電源連線情況。

　　3、自己如果無法恢復，可以致電客服安排工作人員上門處理。

　　4、電源插頭或器具耦合器作為斷接裝置，該斷接裝置應當保持能方便地操作。

　　5、請保持機體外表清潔，防止其掉落、拋擲或遭受強大的撞擊。避免刮傷機殼和介面。

　　6、請保持本產品使用時遠離潮溼、暴曬、高溫、封閉或煙塵環境。

　　1、嘗試重啟貓、路由器、機頂盒，然後再檢視能不能正常使用。

　　2、如果重啟無效，請檢視下裝置線路及電源連線情況。

　　3、自己如果無法恢復，可以致電客服安排工作人員上門處理。

　　4、電源插頭或器具耦合器作為斷接裝置，該斷接裝置應當保持能方便地操作。

　　5、請保持機體外表清潔，防止其掉落、拋擲或遭受強大的撞擊。避免刮傷機殼和介面。

　　6、請保持本產品使用時遠離潮溼、暴曬、高溫、封閉或煙塵環境。