電視接入網路故障怎麼處理

　　1、透過電視端進入機頂盒設定頁面檢視連線的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。

　　2、請您檢查網路設定是否正確（用哪種網路），關閉並重啟Wi-Fi連線。

　　3、請您將電視機上的網線連線電腦，檢測網路在電腦上是否可連線。

　　4、請您檢查路由器是否已進行設定。

　　5、請您確認無線網絡卡連線不成功需確認網絡卡型號是否為說明書上所要求的。

　　6、設定靜態IP地址，它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在使用者僅僅連線到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。

　　7、關閉Wi-Fi休眠策略，如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設定為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設定為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連線更穩定。

　　1、嘗試重啟貓、路由器、機頂盒，然後再檢視能不能正常使用。

　　2、如果重啟無效，請檢視下裝置線路及電源連線情況。

　　3、自己如果無法恢復，可以致電客服安排工作人員上門處理。

　　4、電源插頭或器具耦合器作為斷接裝置，該斷接裝置應當保持能方便地操作。

　　5、請保持機體外表清潔，防止其掉落、拋擲或遭受強大的撞擊。避免刮傷機殼和介面。

　　6、請保持本產品使用時遠離潮溼、暴曬、高溫、封閉或煙塵環境。

　　1、確認無線網絡卡是否和電視匹配,測方法是：在網路設定介面能否看到無線網路設定,無線網路的訊號強度過低，使用的無線網路強度小於35%時，機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。

　　2、排除技巧：請檢查電視有線網口指示燈是否正常，（接上網線亮綠燈為正常）,請確保路由器已經正確設定，電腦能透過路由器正常上網,當您用有線設定—IP型別選擇自動獲取設定失敗時，請重複幾次或改用手動設定,請關閉電視機重啟並重新操作或將電視機復位後重設，或更換路由器和網線再試。