海爾空調需要加氟情況如下，
1、正常使用超過5年以上。
2、多次移機後，空調移機排空時會消耗部分氟立昂。
3、夏天外機連線點的粗管裸露處不結露或不涼時。
4、夏天外機風扇排風不熱時。
5、夏天回氣壓力低於0.4兆帕時。
6、壓縮機運轉電流小於銘牌標註正常值時。
7、夏季高壓管結霜時。
8、夏季空調內機結冰或吹霧時。
9、冬季手摸外機銅管介面處粗管不燙手時。
10、空調有洩漏點時。
海爾空調需要加氟情況如下，
1、正常使用超過5年以上。
2、多次移機後，空調移機排空時會消耗部分氟立昂。
3、夏天外機連線點的粗管裸露處不結露或不涼時。
4、夏天外機風扇排風不熱時。
5、夏天回氣壓力低於0.4兆帕時。
6、壓縮機運轉電流小於銘牌標註正常值時。
7、夏季高壓管結霜時。
8、夏季空調內機結冰或吹霧時。
9、冬季手摸外機銅管介面處粗管不燙手時。
10、空調有洩漏點時。
海爾電熱水器2009年9月15日前購機包修一年；2009年9月15日起購機，享受整機包修6年，加熱體終身包換；2010年4月1日起購機，不需質保卡也可以享受整機包修8年，鎂棒在包修範圍內。在正規專賣店購買的海爾電熱水器保修期一般為八年，而海爾燃氣熱水器的保修期為三年。
海爾洗衣機整機保修三年，全國聯保。
1、在國家規定的7天包退，15天包換，保修時間1年。
2、特殊情況的以廠家承諾為準，但是不得短於1年保修期。
3、同種故障，修理3次，還未修復的，可以要求換貨，所以，每次維修最好留下書面記錄。
4、出現重大故障，如元器件燒燬，嚴重設計錯誤，製作錯誤，可以要求廠家換貨或者退貨。