海爾電熱水器2009年9月15日前購機包修一年；2009年9月15日起購機，享受整機包修6年，加熱體終身包換；2010年4月1日起購機，不需質保卡也可以享受整機包修8年，鎂棒在包修範圍內。在正規專賣店購買的海爾電熱水器保修期一般為八年，而海爾燃氣熱水器的保修期為三年。
海爾電熱水器2009年9月15日前購機包修一年；2009年9月15日起購機，享受整機包修6年，加熱體終身包換；2010年4月1日起購機，不需質保卡也可以享受整機包修8年，鎂棒在包修範圍內。在正規專賣店購買的海爾電熱水器保修期一般為八年，而海爾燃氣熱水器的保修期為三年。
海爾空調需要加氟情況如下，
1、正常使用超過5年以上。
2、多次移機後，空調移機排空時會消耗部分氟立昂。
3、夏天外機連線點的粗管裸露處不結露或不涼時。
4、夏天外機風扇排風不熱時。
5、夏天回氣壓力低於0.4兆帕時。
6、壓縮機運轉電流小於銘牌標註正常值時。
7、夏季高壓管結霜時。
8、夏季空調內機結冰或吹霧時。
9、冬季手摸外機銅管介面處粗管不燙手時。
10、空調有洩漏點時。
海爾熱水器保修按購買日期不同，分為以下幾種保修期限。
1、2009年9月15日前購機，整機保修1年，主要零部件保修3年。
2、2009年9月15日起購機，整機保修6年，主要零部件保修6年。
3、2010年4月1日起購機（工程用途或在合同中有特別說明的除外），整機保修8年，主要零部件保修8年。
4、2010年9月1日起購機暢享系列熱水器10年（壽命期）內，整機保修10年，主要零部件保修10年。
熱水器就是指透過各種物理原理，在一定時間內使冷水溫度升高變成熱水的一種裝置。按照原理不同可分為電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器、磁能熱水器、空氣能熱水器，暖氣熱水器等。