淘寶延遲發貨規則

　　視為延遲發貨的情形：1、商家和買家口頭約定延遲發貨，沒有書面憑證，如果維權後買家不承認有過此約定，則視為約定不成立，判定商家延遲發貨。

　　2、如果買家已經付款，商家表示當天發貨，但實際沒有發貨，表示商家延遲發貨。

　　3、如果買賣雙方明確約定延遲發貨，但是在約定時間內查詢不到快遞資訊，視為延遲發貨。

　　淘寶使用技巧：淘寶的差評可以刪除，好評不能刪除，登入網頁端淘寶，點選“已買到的寶貝”――“評價管理”，選擇“給他人的評價”就可以進行刪除操作，中差評可以在評價後30天內刪除或者修改為好評。

　　資料拓展：2003年5月10日，淘寶網成立，由阿里巴巴集團投資創辦。10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔保交易模式”使消費者對淘寶網上的交易產生信任。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣佈更名為“天貓”。

　　經常在淘寶購物的童鞋們應該很清楚啦，當你購買產品後如果買家遲遲未給發貨的，你可以選擇投訴賣家，對賣家遲遲不發貨的情況進行投訴，同時來維護自己的權力；

　　首先登陸你自己的淘寶賬號，輸入使用者名稱與密碼；

　　進入淘寶頁面中後，選擇我的淘寶；

　　下一步在淘寶的交易中選擇已買到的寶貝就可以了；

　　當你購買的物品遲遲沒有收到貨的時候，你可以選擇投訴賣家，點選退款退貨的選項；

　　下一步選擇你投訴賣家的原因，選擇未收到貨，然後補充相關的留言資訊；

　　下一步等待賣家處理相關的投訴資訊，如果覺得賣家處理的不妥當的話，淘寶客服將會介入調查；

　　淘寶退換貨規則如下：

　　1、收到商品7天內，商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售的，可申請7天無理由退貨。7天無理由退貨，包郵商品買家負責退貨郵費，非包郵商品買家負責來回郵費。

　　2、交易成功15天內，商品出現質量問題，可申請質量問題退貨。質量問題退貨賣家負責來回郵費。

　　3、虛擬商品，報刊，書籍，雜誌等原則上不支援退貨。

　　淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。

　　截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊使用者還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。