1、淘寶消費者聯絡電話：9510211、0571-88158198。天貓消費者聯絡電話：9510211、400-860-8608。
2、投訴步驟：登入淘寶賬號，開啟已買到的寶貝。找到需要投訴訂單，點選投訴賣家，即可進行投訴。
1、淘寶消費者聯絡電話：9510211、0571-88158198。天貓消費者聯絡電話：9510211、400-860-8608。
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淘寶消費者: 9510211 （推薦）為淘寶買家提供各類業務諮詢: 0571-88158198
淘寶商家為淘寶賣家提供各類業務諮詢 0571-88157858 （週一～週日 9:00-21:00）
天貓消費者 9510211 （推薦）為天貓買家提供各類業務諮詢 400-860-8608
天貓商家為天貓賣家提供各類業務諮詢 400-860-8608 （週一～週日 9:00-21:00）
天貓國際為天貓國際消費者提供交易、商品、活動等諮詢服務 400-843-2288 （週一～週日 9:00-21:00）
飛豬旅行飛豬旅行服務熱線提供機票、旅遊度假、景點門票、酒店客棧、航空意外險的業務諮詢國內：400-1688-688國際：+86-571-56888688（7*24小時）
阿里媽媽提供淘寶/天貓直通車、鑽石展位、淘寶聯盟推廣相關業務諮詢0571-88157999（週一～週五 9:00-18:00）
淘寶電影提供淘票票線上選座及演出相關問題諮詢0571-88157838（週一～週日 9:00-21:00）
農村淘寶為農村淘寶合夥人提供專線服務，同時面向社會提供農村淘寶相關業務諮詢400-826-0826（週一～週日 9:00-18:00）
中國臺灣地區為中國臺灣消費者提供諮詢（886）277054306（週一～週日 9:00-18:00節假日休息）
中國香港、澳門地區為中國香港、澳門消費者提供諮詢（852）30183610（週一～週日 9:00-18:00節假日休息）
新加坡地區為新加坡消費者提供諮詢（65）31633159（週一～週日 9:00-18:00節假日休息）
馬來西亞地區為馬來西亞消費者提供諮詢（60）392125564（週一～週日 9:00-18:00節假日休息）
澳洲地區為澳洲地區消費者提供諮詢（61）383738606（週一～週日 7:00-18:00節假日休息）
其他海外地區為其他海外消費者提供諮詢（852）30183610（週一～週日 9:00-18:00節假日休息）
地址：杭州市餘杭區文一西路969號阿里巴巴西溪園區( 此地址暫不接受支付寶郵政匯款和現金繳款 )郵政編碼：311100
1、消費者0571-88158198，商家057 1-88157858。
2、登陸淘寶的會員，輸入使用者名稱與密碼，登陸淘寶；
3、進入淘寶頁面中後，選擇我的淘寶；
4、我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點選投訴賣家就可以了；
5、投訴申請中輸入你的手機號碼，已經相關的留言；
6、提交後，等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售後要求後，進行第三步：淘寶網介會入處理。