淘寶換貨運費險可以用嗎

　　不可以。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品。為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品。

　　根據《淘寶網七天無理由退貨規範》規定：第四條：淘寶網要求支援七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支援七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優於淘寶網要求的七天無理由退貨要求。

　　第五條：買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。買家存在濫用會員權利行為的，所有運費均由買家承擔。

　　第一、 開啟瀏覽器，進入淘寶網並點選登入個人資訊，開啟最近購買的貨物。

　　第二、 點選購買的已收到的貨物確認收貨，覺得產品大小不適合自己，可以聯絡賣家。

　　第三、 與賣家協商後，點選申請售後－退貨退款，並將產品寄回賣家給的地址。

　　第四、 然後重新在店鋪下單，選擇合適的產品點選購買，這樣運費險才有效果。

　　淘寶部分商品換貨現在可以享受運費險，但是也有兩個條件：一是僅針對支援換貨的商家，換貨才能用運費險；二是換貨用運費險只支援售中換貨，在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支援運費險理賠的。京東的退換貨運費同樣可以賠付。

　　具體流程：進入商品訂單詳情頁，點選【退換】-【換貨】，填寫正確的退貨資訊，線上發起換貨申請，保險公司會在“賣家確認收貨”後72小時內進行理賠，我們可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀態。