淘寶換貨不需要先確認收貨,直接申請換貨即可。賣家應對自行填寫的預設退貨地址確保正確,交易達成退貨協議後,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應徵得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統給出的退貨地址進行退貨,退貨後商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支援退款買家。
淘寶換貨不需要先確認收貨,直接申請換貨即可。賣家應對自行填寫的預設退貨地址確保正確,交易達成退貨協議後,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應徵得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統給出的退貨地址進行退貨,退貨後商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支援退款買家。
1、商家還沒發貨,先點了確認收貨,這時候如果商家後續有發貨,那就要等收到寶貝後才可以得知是否滿意,淘寶後臺還是可以看到物流情況,也可以諮詢客服物流情況,如果商家看到你已經確認收穫,不肯發貨,那就申請淘寶小二介入。
2、商家已經發貨,還沒收到寶貝就點確認收貨,這種情況不要著急,先收到寶貝在看是否滿意。如果滿意,那就沒有後續的問題,如果不滿意,後臺仍然可以申請退貨,如果有購買運費險,或者商家贈送運費險,退運費險渠道雖然還是亮著,不過已經不能退運費險了。
虛擬:如果買的是自動充值商品,完成支付寶付款後,系統會馬上自動確認收貨。如果買的是自動發貨商品,自“賣家已發貨”狀態起的24小時後,系統會自動確認收貨。如果買的是虛擬物品,自“賣家已發貨”狀態起的3天后,系統會自動確認收貨。
實物:商家發貨後的10天后自動確認收貨,海外直郵的是20天后自動確認收貨,平郵是30天后。
淘寶:淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的註冊使用者數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的線上商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。