淘寶發錯貨怎麼辦

　　1、首先我們購物時需要關注物流資訊，保證及時收到寶貝。當收到寶貝不是我們買的首先及時聯絡賣家告知貨發錯了。

　　2、我們需要進行及時的拍照證明，若賣家同意包郵重新發貨那就等待他重新發出，郵費賣家應該是需要自己墊付下的之後會打給我們的。

　　3、若是賣家同意重新發但是不太願意相信 可以拍照給賣家說明發錯貨了 ，同時申請退貨退款，同時再拍一次等待第二次的。

　　4、若因為心情不爽當然是可以直接申請退貨退款 郵費賣家理應承擔對的。

　　5、最差的情況是賣家不承認是發錯貨了 那我們可以申請淘寶客服介入 只要證據齊全照片清晰，一般我們申請仲裁都是沒有問題的。

　　賣家發錯貨郵費由賣家承擔，因為淘寶講究的是交易中的運費爭議，根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

　　淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。

　　第一、 如果你是賣家，因為自己的疏忽導致發錯貨了可以先聯絡一下買家告知具體情況然後在中途攔截好快遞。

　　第二、 買家的話如果在快遞簽收前就已經發現發錯貨了，那就不要簽收，直接拒收讓快遞原路返回去就可以了，到時候賣家會再發的。

　　第三、 在簽收快遞後才發現發錯貨了一般的快遞是不會幫你處理這個問題的，只能聯絡賣家說明情況，然後自己先墊付運費發回去。

　　第四、 如果在兩件貨物差不多，價格也相近，自己又喜歡的情況下可以選擇留下，跟賣家聯絡一下，大部分的賣家都會返一點錢作為補償的。