淘寶發錯貨了怎麼辦

　　有些人收到淘寶發來的貨，發現錯了後要如何辦呢，畢竟不是自己想要的，所以，需要進行一些具體的操作。來看一下。

　　淘寶發錯貨後，記得，你收到貨，不要點選收貨，也不要付款。

　　而是先需要拍照，然後把訂單裡的實圖等資訊先儲存一下。

　　把兩者同時發給你購買的商家的客服，告訴他，對方發錯貨了。這樣，尤其是要把訂單號告訴對方。

　　對方會去確認，如果真是發錯貨了，那麼，責任在他們，不在我們，所以，就要看對方客服如何來協商了。

　　一般，對方會有好幾個選擇。一是，直接退貨，二是，直接換貨，三是，問你要不要把這貨也拿著，便宜給你，四是，他們不搭理你。但是不管哪一種，記得，所有產生的費用，都不能由你來承擔。

　　如果對方一直不搭理你，那麼，你就可以提出申訴，這個時候，就會由淘寶方介入調查，如果真是這樣，則由商家全責承擔。

　　友情提醒，在與客服溝通的時候，不要著急，也要注意一下語氣，畢竟客服，也是給商家打工的。

　　我們經常使用淘寶進行網路嘔惡，但是有的時候有可能賣家發錯貨了，很多人不清楚怎麼處理。接下來我將介紹。注：一般賣家的原因賠償損失由賣家承擔。

　　第一：手機進入淘寶點選按鈕選項按鈕。

　　第二：輸入關鍵詞點選按鈕。

　　第三：螢幕下方彈出選擇想要諮詢的商品發給官方即可。

　　第四：返回個人介面點選選擇。

　　第五：進入訂單詳情點選右下角的選擇退貨即可。

　　第六：下拉訂單找到按鈕進入。

　　總結第一：手機進入淘寶點選按鈕選項按鈕。

　　第二：輸入關鍵詞點選按鈕。

　　第三：螢幕下方彈出選擇想要諮詢的商品發給官方即可。

　　第四：返回個人介面點選選擇。

　　第五：進入訂單詳情點選右下角的選擇退貨即可。

　　第六：下拉訂單找到按鈕進入。

　　注：賠償由賣家承擔

　　1、首先我們購物時需要關注物流資訊，保證及時收到寶貝。當收到寶貝不是我們買的首先及時聯絡賣家告知貨發錯了。

　　2、我們需要進行及時的拍照證明，若賣家同意包郵重新發貨那就等待他重新發出，郵費賣家應該是需要自己墊付下的之後會打給我們的。

　　3、若是賣家同意重新發但是不太願意相信 可以拍照給賣家說明發錯貨了 ，同時申請退貨退款，同時再拍一次等待第二次的。

　　4、若因為心情不爽當然是可以直接申請退貨退款 郵費賣家理應承擔對的。

　　5、最差的情況是賣家不承認是發錯貨了 那我們可以申請淘寶客服介入 只要證據齊全照片清晰，一般我們申請仲裁都是沒有問題的。