淘寶買的東西店鋪不存在怎麼辦

　　第一、 找到客服了解清楚，確認下該商品是否已經發貨，單號是否正確。

　　第二、 網站的物流資訊有時候存在同步遲滯，可以複製單號去所在快遞官網查詢。

　　第三、 向負責運輸該商品的快遞公司跟蹤查詢此單號的物流情況。

　　第四、 在商品未收到前不要讓系統預設收貨，可以點延長時間。

　　1、一般買家付款後，只要賣家及時發貨，便會產生物流資訊，淘寶後臺交易狀態變更為“賣家已發貨。

　　2、如果淘寶後臺交易狀態一直顯示“等待賣家發貨”，那麼是賣家一直沒發貨，或者沒更新發貨資訊，這時候你需要旺旺諮詢賣家是怎麼回事。

　　3、如果透過旺旺或者其他途徑聯絡不上賣家，可給他旺旺留言，或者看他的店鋪是否有其他的聯絡方式，給與留言。

　　4、如果給賣家留言後，宣稱自己已經取消購買，但是賣家強制發貨，可以拒收。

　　5、如果已經聯絡上賣家，但是賣家就是不發貨，可以在淘寶後臺申請維權，路徑是：“我的淘寶”—“已買到的寶貝”——“申請退款”，填好退款說明，如果賣家在10天內未處理，系統將自動退款給您，如果10天內賣家拒絕退款，屆時可申請維權，小二會核實處理。

　　與賣家溝通：先和網店的客服溝通一下，問清楚沒有發貨的原因。有的時候可能是對方忘記點發貨，這個時候對方只需要提交單號，然後查詢就可。退貨：如果賣家故意不發貨，只能選擇退貨。申訴：這種情況在對方沒發貨並且聯絡不到賣家或者聯絡到但是對方不肯發貨也不肯退款的時候可以進行。提醒賣家發貨：這種方法和溝通類似，不同的是對方會受到淘寶系統的提示。