1、若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，可積極聯絡對方協商。
2、如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹），待淘寶客服幫助介入處理。
3、如交易已經成功，消費者可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點選“投訴維權”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。
1、若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，可積極聯絡對方協商。
2、如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹），待淘寶客服幫助介入處理。
3、如交易已經成功，消費者可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點選“投訴維權”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。
淘寶天貓賣家不肯退款的解決辦法如下：
1、買賣雙方在協商無果的情況下，買家可發起對賣家的投訴。具體路徑為：依次進入“我的空間”“客戶服務”“投訴管理”。其中要將賣家使用者名稱、訂單號、主題、內容等敘述清楚。
2、在投訴之後，投訴單狀態會變為為“待處理”。此後，網站客服將介入此次交易糾紛中。會盡快聯絡買賣雙方，提供相關憑證，並且做出合理的判斷。
我們在淘寶上購買許多小東西需要退貨時，要一個一個地去填寫退貨申請會比較麻煩。這個時候我們就可以選擇批次退款，下面就和大家詳述一下它的操作過程，希望能夠幫到大家！
開啟手機淘寶，找到需要批次退款的訂單，並開啟這個訂單。
進入到訂單詳情頁面，點選頁面最下端的的【批次退款】。
進入到選擇服務型別頁面，點選【我要退貨退款】。
進入到選擇商品列表頁面，選擇左下角的【全選】，再點選【確定】。
進入申請退款頁面，選擇7天無理由退換貨，再點選【提交】。
頁面上方會彈出一個視窗，批次退貨退款申請成功，點選【我知道了】即可。
總結1、開啟手機淘寶，找到需要批次退款的訂單，並開啟這個訂單。
2、點選頁面最下端的的【批次退款】，再點選【我要退貨退款】。
3、選擇左下角的【全選】，再點選【確定】。
4、選擇7天無理由退換貨，再點選【提交】。
5、頁面上方會彈出一個視窗，批次退貨退款申請成功，點選【我知道了】。