淘寶運費險都是賠付給買家，買家收到商品不滿意發起退款時選擇需要“退貨退款”，賣家同意後在淘寶後臺輸入我們寄出退貨單號賣家收到退回的商品後確認退款，當賣家這邊退款完成，保險公司進入自動理賠程式，正常需要72小時，透過稽核後理賠款實時打入買家支付寶賬戶；
保險公司推出的運費險只針對退貨產生的運費進行賠付，換貨產生的費用不在適用範圍內，因此當買家購買了運費險又想換貨時，直接進行退貨，然後重新下單，才能獲得賠付；
運費險僅針對交易未完成的退貨退款所造成的運費損失給予賠付，對於已經確認收貨或交易完成後透過售後維權產生的退貨運費不予賠付；
運費險可以由賣家購買，當賣家沒有購買時，買家才能自己購買。
1、購買者提出理賠申請的時間早於賣方發貨物流結束的時間。
2、投保人、被保險人及其代理人的故意行為、騙保行為。
3、保險人對第二次及第二次以上索賠不負任何賠償責任。
4、賣方未發貨或買方未收到貨物或沒有發生實際退貨物流。
5、購買者與商家未達成一致，買方換貨或拒絕簽收賣方郵寄的商品。
6、購買者已經點選【確認收貨】的情況下，發起退貨流程的情形是不予理賠的。
淘寶部分商品換貨現在可以享受運費險。享受運費險需要滿足兩個條件：
一是目前僅針對支援換貨的商家，換貨才能用運費險；
二是換貨用運費險只支援售中換貨，在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支援運費險理賠的。
流程跟平時我們申請退款是類似的：進入商品訂單詳情頁，點選【退換】-【換貨】，填寫正確的退貨資訊，線上發起換貨申請，保險公司會在“賣家確認收貨”後72小時內進行理賠，我們可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀態。
1、賠付流程
（1）再確認收貨之前，向商家申請退款；
（2）在訂單詳情介面點選【退款】按照要求填寫好相關資訊；
（3）將商品退回，並在上傳物流資訊；
（4）賣家收到貨物後確認退款；
（5）保險公司會在退款完成後的72小時核心實相關資訊，確認無誤後會將理賠款項支付到買家支付寶賬戶中。
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1、購買者提出理賠申請的時間早於賣方發貨物流結束的時間。
2、投保人、被保險人及其代理人的故意行為、騙保行為。
3、保險人對第二次及第二次以上索賠不負任何賠償責任。
4、賣方未發貨或買方未收到貨物或沒有發生實際退貨物流。
5、購買者與商家未達成一致。買方換貨或拒絕簽收賣方郵寄的商品。
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1、打開發生退貨退款的商品，申請退款後，運費險狀態就會顯示為“已出單”，點選“已出單”。
2、開啟退貨運費險頁面後，點選“增加賠款”按鈕，就會自動跳轉支付寶進行申請增加賠付。
3、進入支付寶的“螞蟻保險”頁面後，可看到關於增加賠款特權的狀態（每支付2筆即可領取該權益），點選“免費領取”。
4、 ...
換貨無法使用運費險的，由於退貨運費險（買家版）的賠付是在售中退貨（訂單未確認收貨時的退貨退款），買家選擇“退貨退款”的狀態下，保險公司在“退貨成功”後進行賠付，退貨郵費可以賠付，但如果是買家的換貨郵費，是不包含在內，保險公司不做賠付。
首先不能再淘寶上“確認收貨”，這點非常重要，一旦“確認收貨”，運費 ...
淘寶退運費險是自動退的，一般會退到你支付寶賬戶。當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流資訊，等交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
淘寶運費險退運費步驟：
1、淘寶運費險只有在下單時，購買過運費險，或者賣家有贈送運費險，在確認收貨 ...
1、在購買商品的時候，賣家已經贈送了運費險，運費險是無法重複投保購買的，所以無法購買；
2、購買的商品不支援使用運費險，比如話費充值等虛擬物品；
3、買家存在購買不良記錄，退貨率高，平臺處於風險考慮就會拒絕這類使用者購買運費險。 ...
淘寶退運費險是自動退的，一般會退到你的支付寶賬戶。當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流資訊，等交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
具體的操作流程如下：
1、與商品對應的商家聯絡，獲得商家同意後，確定商家的地址和電話以及其他退貨 ...