自身原因定金是不可以退的，訂金可以退。
定金和訂金兩者名稱差別不大，可代表的意義是完全不一樣的。淘寶定金是指買賣雙方約定由買方向對方給付的，作為擔保的一定數額的貨幣，它屬於一種法律上的擔保方式，目的在於促使買家履行承諾，保障賣方的商品售出得以實現。買方履行購買承諾後，依照約定，定金應抵作貨款或者收回。而訂金目前我國法律沒有明確規定，它不具備定金所具有的擔保性質，可視為“預付款”，當合同不能履行時，除不可抗力外，應根據雙方當事人的過錯承擔違約責任。
自身原因定金是不可以退的，訂金可以退。
定金和訂金兩者名稱差別不大，可代表的意義是完全不一樣的。淘寶定金是指買賣雙方約定由買方向對方給付的，作為擔保的一定數額的貨幣，它屬於一種法律上的擔保方式，目的在於促使買家履行承諾，保障賣方的商品售出得以實現。買方履行購買承諾後，依照約定，定金應抵作貨款或者收回。而訂金目前我國法律沒有明確規定，它不具備定金所具有的擔保性質，可視為“預付款”，當合同不能履行時，除不可抗力外，應根據雙方當事人的過錯承擔違約責任。
因超時未支付尾款的，預付款不予以退還，您預付款下單後、尾款支付前如因您自身原因要求撤銷訂單並返還預付款的，請與賣家協商處理，但賣家有權拒絕；非因買家責任，導致訂單喪失繼續履行條件的，則賣家應返還預付款。
雙十一的時候，因為平臺和店鋪還有帶貨主播都會有非常多非常誘人的購物折扣福利，所以很多人都會瞅準這個時間來囤貨，畢竟和平時比還是要划算不少的。但也正因為優惠和福利多，難免會有衝動消費的時候，那麼2021年天貓雙十一預售定金能退嗎？下面，就快和小編一起了解相關知識吧！
2021年天貓雙十一滿減可以退款嗎？
(1)若消費者在訂單未付款時申請退款，交易將關閉，跨店滿額減免不生效。
(2)消費者下單並付款後申請部分退款，且訂單部分退款成功的，按消費者實際支付的訂單金額根據滿減檔位按比例退還。
例如：A店下單金額100元，B店下單金額110元，A店和B店可滿足滿200減20，總訂單金額是210元，所以買家支付的金額為190元。如果買家在A店的訂單退款成功，系統按實際折扣率計算（190/210）*A店100元訂單的邏輯換算給消費者退款金額。
(3)消費者下單並付款後申請全額退款，且訂單全額退款成功，按訂單實際支付金額向消費者退款。
2021年天貓雙十一預售定金能退嗎？
雙十一時預售時支付的錢屬於“訂金”，按法律規定訂金是可以退的。但是現在的商家都採取定金預購+規定時間付尾款的方式，而這裡的定金基本上就是鎖定的意思。如買家未在規定期限內支付餘款，淘寶規則會判定為非賣家責任，這樣一來已支付的定金是不退的，而且訂單將自動關閉。
這種情況，我們可以與賣家協商退還定金，但很可能會協商失敗，商家不退，這個時候我們只能等支付尾款之後申請退款，可能連著定金一起退。建議大家理性消費，想好再下定。
天貓雙十一幾點到幾點
2021年天貓、淘寶雙十一活動第一輪時間：10月20日20:00~10月31日21:59，預售付定金；11月1日0:30~11月3日23：59付尾款、搶單品。第二輪時間：11月4日20:00~11月10日21:59，預售付定金；11月11日付尾款、搶單品。