是指人利用文字、語言與肢體語言與等手段與他人進行交流，並加以反饋訊息。
溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等，雖然擁有溝通技巧並不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的資訊和情感，即溝通的品質取決於對方的回應，良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的，要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。
是指人利用文字、語言與肢體語言與等手段與他人進行交流，並加以反饋訊息。
溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等，雖然擁有溝通技巧並不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的資訊和情感，即溝通的品質取決於對方的回應，良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的，要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。
金牛座 金牛座個性頑強，是個不易改變現狀的頑固分子，主要原因是怕面對未來，想守住現有的一切，不像白羊那樣不怕死往前衝。想與他溝湧，要先了解他心裡害怕什麼，怎麼挽救他的不安，比如說要他搬家，他一定會用很多借口來拒絕，在這種情況下你要好好跟他溝通，把搬家的好處告訴他，再跟他一起面對與紓解改變環境後的種種情況。（完）
1、要敢於說話。在面對領導的時候，千萬不要畏畏縮縮不敢說話，任何時候大大方方地表達自己的觀點都更有利於為自己加分的。
2、不要說廢話。適當地讚揚的話可以說，但不要過於阿諛諂媚，或者說是盡講一些眾所周知的廢話，這樣反而會招人厭煩，而一旦你的領導厭煩了你則無疑對你的職場生涯非常不利。
3、不說空話。不要一味地罔顧自身真實實力，不切實際地在領導面前做空保證，比如我一定會做好什麼什麼事情等等，要用實際行動和成績說話，這樣才能真正得到領導的信任和器重。
4、不要找藉口。在面對領導的責難的時候，首先應該承認自己的錯誤和反省自己，不能在領導面前為自己找藉口辯駁，要知道領導不是朋友，一旦他(她）找上你了就意味著他認為你有錯。
5、要敢於承擔責任敢做。面對領導派發下來的任務，要積極主動參與，只有在領導面前多表現才能讓領導看到你的長處和實力。
6、要保持一定的距離。你的領導不是你的親人或是朋友，保持一定的距離才是最安全可靠的策略，因為一旦距離近了就容易暴露自己的缺點和短板，甚至可能導致你自己的越界。