溝通技巧最基本的六種

　　1、請不要忘記談話目的，談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點；向對方請教某個問題；要求對方完成某項任務；瞭解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

　　2、妥善處理好自己和上下級的關係，上級決定了在職者的升遷與薪酬，下級決定了在職者的工作能否順利的開展，良好的人際關係的溝通技巧可以幫助在職者在職場上如魚得水。公司上級的指示要高效率高質量的完成，此外，要懂得如何使自己在上級面前有良好的形象，說話做事要有條理，不卑不亢，對待下級，不能頤指氣使，除了必要的威嚴，還要善待下級，剛柔並濟。

　　3、應善於反映對方的感受，如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

　　4、學會傾聽，會傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結識更多的朋友。在職場上，每個人對待工作和業務都有不同的理解和處理方式，而本著團結合作的宗旨，職場人士一定要善於傾聽他人的意見和建議，不能脫離團體，獨斷獨行，而傾聽也是尊重他人的最大體現，不僅可以使工作氛圍更加的和諧，而且表現了自己的素質和修養。

　　5、應善於觀察對方的眼睛，在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。

　　6、要善於選擇談話機會，一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有說服力；為此，他可以在業餘時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是隻言片語，也可能獲得意想不到的收穫。

　　資訊，主要指資訊源試圖傳遞給目標靶的觀念和情感；資訊源，主要指擁有資訊並試圖進行溝通的人；通道，主要指溝通訊息的傳送方式；資訊接受者，主要指溝透過程中的資訊接受者。目標靶總是帶有自己的經驗、情感、觀念,所以,資訊源發出的資訊是否能夠產生影響,還取決於目標靶是否注意、知覺這些資訊,是否將這些資訊進行編碼和轉譯,並儲存在自己的知識系統中；反饋，溝透過程是一個互動作用的過程；障礙，在溝透過程中,障礙可能會發生在任何一個環節；背景，溝通背景主要指溝通發生的情境。

　　1、口頭表達方面，吐字清晰是第一步，而思路清晰則是讓你繼續下去的前奏。

　　2、書面表達方面，格式是核心部分，不論是製作論文也好，寫信也好，都要注意。

　　3、鼓勵對方發言是讓溝通保持熱度的重要方法。

　　4、仔細的聽以及在此過程中有對應的回覆很重要。

　　5、要控制好自己的表情，憤怒，蔑視這些心理很容易從一個人的眼神和表情中傳遞出去。

　　6、調整好自己的動作和姿勢，不要來回的抖動以及出現許多不相干的小動作，這既是尊重對方同時也是在尊重自己。