溝通的最基本要素是

　　資訊，主要指資訊源試圖傳遞給目標靶的觀念和情感；資訊源，主要指擁有資訊並試圖進行溝通的人；通道，主要指溝通訊息的傳送方式；資訊接受者，主要指溝透過程中的資訊接受者。目標靶總是帶有自己的經驗、情感、觀念,所以,資訊源發出的資訊是否能夠產生影響,還取決於目標靶是否注意、知覺這些資訊,是否將這些資訊進行編碼和轉譯,並儲存在自己的知識系統中；反饋，溝透過程是一個互動作用的過程；障礙，在溝透過程中,障礙可能會發生在任何一個環節；背景，溝通背景主要指溝通發生的情境。

　　1、資訊源：主要指擁有資訊並試圖進行溝通的人；

　　2、資訊：主要指資訊源試圖傳遞給目標靶的觀念和情感，它們必須被轉化為各種可以被別人覺察的訊號,這些訊號包括語詞的和非語詞的。當採用兩面性勸說時，目標靶就會認為資訊較為公正，更少偏見，於是會減少對抗和防衛，容易被說服；

　　3、通道：主要指溝通訊息的傳送方式；

　　4、目標靶：主要指溝透過程中的資訊接受者；

　　5、反饋：溝透過程是一個互動作用的過程，溝通雙方不斷地將自己對接受到的資訊的反應提供給對方，使對方瞭解自己所傳送的資訊引起的作用，從而根據對方的反應調整自己的資訊傳送過程，以便達到預期的溝通目的；

　　6、障礙：在溝透過程中，障礙可能會發生在任何一個環節，比如資訊源可能是不明確的、不可靠的，傳送的資訊沒有被有效和準確地編碼，傳送資訊時選錯了通道，目標靶沒有能夠對資訊做出資訊源所期望的反應等；

　　7、背景：溝通背景主要指溝通發生的情境。

　　溝透過程包括五個要素，即：溝通主體，溝通客體，溝通介體，溝通環境和溝通渠道。溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體。溝通客體即溝通物件，包括個體溝通物件和團體溝通物件。溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介。溝通環境既包括與個體間接聯絡的社會整體環境。溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。