交流：有點正式的感覺，工作上的，技術層面的。
溝通：偏重個人內在的認識，見解，思維，情感等方面互相通氣。
交流和溝通肯定有相通的部分，交流可以是在沒有任何不同看法、不同意見方之間進行，如文化交流等；
溝通則更側重於有不同看法、不同意見方之間進行。如就某一問題進行溝通。還有交流主要是透過語言來完成，溝通則更強調情感、情緒的認同。
交流是用語言表達自己的意思，溝通可以用心，用內心來感受事物，不是一些人會說“我們很難溝通”那就應該是興趣愛好不同，沒有共同語言。
交流：有點正式的感覺，工作上的，技術層面的。
溝通：偏重個人內在的認識，見解，思維，情感等方面互相通氣。
交流和溝通肯定有相通的部分，交流可以是在沒有任何不同看法、不同意見方之間進行，如文化交流等；
溝通則更側重於有不同看法、不同意見方之間進行。如就某一問題進行溝通。還有交流主要是透過語言來完成，溝通則更強調情感、情緒的認同。
交流是用語言表達自己的意思，溝通可以用心，用內心來感受事物，不是一些人會說“我們很難溝通”那就應該是興趣愛好不同，沒有共同語言。
1、對於有教養的家長
儘可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和採納他們的合理化建議，並適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。
2、對於溺愛型的家長
交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的讚賞和表揚，然後再適時指出學生的不足，要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。
3、對於放任不管型的家長
班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。
4、對於氣勢洶洶的家長
要以理服人，碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑，班主任在面對家長的指責時，要剋制自己的怨氣，不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長。
從管理學上來說，溝通協調就是溝通訊息、通報情況、化解矛盾、解決問題；溝通協調就是管理者從系統出發，運用各種手段正確、妥善的處理各種關係，為實現系統目標而努力的一種管理職能；因此，溝通協調的過程就是化解矛盾、統一行動的管理過程；溝通協調的目的，就是使有關部門和人員的認識和行為朝著實現一個共同目標而求同存異，消除分歧，達到和諧，齊心協力，共同進步。