火車票開車前多久可以退票

　　1、如果使用者是在網上訂票的情況下：在網上操作退票需要在火車發車前2小時，且沒有取票的情況下才能操作。如果已經取票了，或是距火車發車時間不足2小時了，就需要乘車人帶著當時訂票時使用的證件原件去火車站的視窗辦理退票，代售點不能辦理退票。旅客在網上訂票後，無論是否已經取票，都可以在火車站的退票視窗退票。

　　2、如果使用者是在火車站訂票的情況下：在火車開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續。

　　火車票在發車前30分鐘可以退票。

　　火車票退票手續費規定如下：

　　1、火車票退票手續費實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

　　2、開車前15天以上的退票情況，不收取退票費。

　　3、開車前48小時以上的退票情況，退票時收取票價5%退票費。

　　4、開車前24小時以上、不足48小時的退票情況，退票時收取票價10%退票費。

　　5、開車前不足24小時的退票情況，退票時收取票價20%退票費。

　　火車票退票一般情況下是開車前25分鐘內可以退票，具體如下：一、售票視窗退票：旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。旅客開始旅行後不能退票。二、在12306．cn網站購票後，按以下方式辦理退票：沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306．cn網站辦理。已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理。