原因有如下兩點：
1、埠不足，埠的多少是由網路設計的時候決定的，不一定保證每一家都能安上，增加埠等於升級裝置，成本太高；
2、當地並未有電信寬頻，因為有很多地方電信寬頻並沒有涉足到，若單獨開一個埠給使用者，勢必增加成本費用，使用者可撥打電信客服轉人工諮詢具體原因及協商解決安裝問題。
在網站搜尋“中國電信網上營業廳”，進入官網；定位城市，在上方選擇自己所在的城市；把滑鼠移至“費用查詢”，然後點選“詳單查詢”；輸入相關資訊，輸入驗證碼後，點選“登入”；選擇“網上清單”，再選擇合適月份，點選“查詢”，即可檢視寬頻安裝時間及寬頻用時。
電信寬頻可以撥打裝機師傅的聯絡電話協商更改安裝時間，如果沒有師傅的電話，直接致電10000號轉人工服務，要求更改安裝時間即可。電信寬頻安裝是需要預約的，會有裝機師傅電話聯絡安裝，一般電信的寬頻2個工作日就可以安裝除錯完畢了，可根據個人的要求合理安排安裝時間。
電信寬頻初裝費包括連線費、工料費、手續費等，不同套餐對初裝費的收取標準也是不同的。電信寬頻一般是需要寬頻貓的，只有透過寬頻貓才能撥號上網的。寬頻貓又稱調變解調器是一種計算機硬體，它能把計算機的數字訊號翻譯成可沿普通電話線傳送的模擬訊號，而這些模擬訊號又可被線路另一端的另一個調變解調器接收，並譯成計算機可懂 ...
寬頻安裝申請提交後，會按預留地址給安裝人員下工作單的。
⒈如果需要更換地址，但是跟原地址相距不遠，可以直接等安裝人員上門安裝後跟其說明即可。
⒉如果距離較遠，不屬於同一個片區，就需要跟電信客服申請更換，重新定製工作單了。各地規定不同，具體以當地規定為準。 ...
第二個機頂盒的連線方式與第一次的一樣，準備一條AV線，一頭插入網路機頂盒的AV輸出介面，另一頭插入電視機的AV輸入介面，插頭和介面的顏色要一一對應；啟動機頂盒和電視機；按電視機遙控器的訊號源鍵將電視機切換為AV模式，即可顯示出電視機頂盒的畫面，表明機頂盒和電視機已經連線成功；接下來可以使用機頂盒的遙控器操 ...
1、需要本人持身份證原件到當地電信營業廳辦理業務。選擇合適的業務，一般業務會贈用貓，就無需自備裝置了。
2、需要家裡有一臺可以使用的電腦，便於上門安裝師傅除錯寬頻。
3、如果家裡的寬頻介面和電腦離的很遠，建議自備一根長網線。 ...
1、首先檢查機頂盒是否為老式非智慧定製版本（即需不需要插入智慧卡）。
2、如果為通用版本，可以直接將網線連線至機頂盒，或透過機頂盒自帶的WIFI功能是用無線連線的方式連線到電信寬頻的光貓或路由器上面。 ...
電信網路機頂盒與電視機的連線：
1、 選擇一組AV輸入介面，將機頂盒的音影片三根連線線（黃色為影片線，紅、白色為音訊線）連線至電視機相對應顏色的介面；
2、 電信網路機頂盒的WAN介面用於連線ADSLModem的網路介面；
3、 機頂盒的LAN介面用於連線計算機（暫不上）；
4、 將電視機 ...
方法：
1、登陸當地電信主頁；
2、找到寬頻申請頁面；
3、填寫申請表單，裡面有頻寬大小、安裝地址、頻寬型別等供填寫和銀行卡號；
4、填寫好後提交電信服務人員，接受表單後，會根據選擇的網路服務型別進行扣款，確定銀行卡里有足夠的餘額就行，扣款成功後，會電話通知且三天內會派人做上門安裝服務。
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