為什麼中國移動的業務退訂失敗

　　移動業務無法退訂的原因：

　　1、該業務為合約套餐；

　　2、合約時間未結束。

　　3、合約未到期，該業務無法退訂，到期後可退訂；

　　4、退訂過程中出現錯誤、該業務退訂時透過網路或簡訊途徑退訂，或傳送程式碼錯誤。

　　解決辦法：

　　若在手機上無法完成業務退訂，可以到當地的移動營業廳或撥打電話聯絡客服去辦理相關業務。

　　現在許多人都是用移動卡，有時候使用者辦理了臨時需要的業務，用完後需要退訂，去營業廳比較麻煩，想在手機上辦理。本期影片就教大家中國移動app怎麼退訂業務，這期影片就來告訴大家。

　　本期影片錄製的手機是由colorOS7系統的Android10oppok5，軟體版本中國移動v6.3.5，

　　開啟手機中國移動，滑動上面的查詢到已訂業務，點選已定業務，

　　在裡面選擇要退訂的業務，點選右側的退訂，

　　也可以選擇下面的更多業務退訂，

　　在這裡面選擇退訂的業務，點選退訂即可。

　　1、搜尋網上營業廳，百度輸入移動網上營業廳，開啟官網。

　　2、進入官網，點選頁面左上角登陸網上營業廳，不知道自己sim卡密碼的就用簡訊隨機碼登陸，知道的直接輸入手機號，然後輸入密碼，選擇登陸。

　　3、檢視業務辦理，在網上營業廳選單下找到”查詢服務“，選擇點選。

　　4、檢視業務，點選可以看到目前所有有關收費的增值服務和套餐，當然免費的也可以查到。

　　5、退訂業務選擇不需要的，彈出確認框，進行確認退訂和取消。