無法連線無線接入點

　　1、確認無線名稱和密碼，如果連線別人的無線訊號或者輸入錯誤的無線密碼，則會連不上訊號。請登入AC控制器或者開啟AP管理功能的路由器的介面，確認無線訊號的名稱和密碼。

　　2、關閉AC控制器MAC認證功能，如果AC控制器中開啟MAC地址認證功能禁用了該終端，也會導致連不上訊號，建議關閉AC控制器的MAC地址認證功能。開啟“認證管理>MAC認證”頁面禁用MAC認證功能後嘗試。

　　3、確認無線訊號強度，終端裝置距離AP過遠或者中間有較多隔牆、障礙物等，導致終端接收的無線訊號較弱，從而無法連線上訊號。

　　4、建議將終端裝置靠近AP，在近距離下連線無線訊號。

　　5、刪除配置檔案，如果之前修改過無線密碼，但是沒有修改訊號名稱，則終端上會儲存錯誤的無線配置檔案，導致AP無法連線，請嘗試刪除配置檔案重新連線。

　　6、設定方法：安卓手機：在 WLAN 設定介面，長按需要刪除的無線訊號，在彈出的對話方塊選擇 取消儲存網路。

　　7、蘋果手機：在“無線區域網（或Wi-Fi）設定”選單，點選對應無線訊號後面顯示的“藍色感嘆號”的圖示，出現訊號顯示框後，點選“忽略此網路”。

　　8、修改AP無線引數，終端裝置不支援AP設定的無線加密方式，或者無線訊號名稱包含中文或特殊字元，可能會導致終端無線連線不上。

　　9、建議修改AP的無線名稱，建議使用英文字母或數字，取消無線加密，再使用終端無線連線。

　　10、設定方法：登入AC控制器或者開啟AP管理功能的路由器管理介面後，修改無線引數。

　　11、確認已連無線終端數量，連線AP的無線終端數量是有上限的，如果當前連線了較多的無線終端（已經達到最大值），其他無線終端則無法連線AP的無線訊號。建議斷開其他無線終端，減少AP的已連終端數量，再嘗試無線連線。

　　12、更換其他終端對比測試，使用其他的無線終端連線AP的無線訊號，測試是否可以成功連線。如果其他無線終端可以成功連線無線訊號，建議檢查終端本身的問題。

　　方法一：重新設定無線路由器

　　三星電視使用者可根據自家的無線路由器，進行重新連線與設定，一般無線路由器品牌不同，設定步驟方式都會有所差異，根據產品型號操作即可。常用的品牌有： D-Link、磊科、小米等。

　　方法二：使用手機或電腦做WIFI熱點

　　將手機或電腦作為WIFI熱點，使三星電視與其連線，若仍無法連線則說明電視存在問題；若可與WIFI熱點連線，則說明電視並無故障，此時，我們可申請“預約上門”，來等待三星維修人員的服務。

　　1、在檢查開始時，檢視電腦是否啟用了無線連線，右鍵單擊桌面右下角網路連結，選擇開啟網路共享中心；

　　2、在彈出的視窗點選更改介面卡設定，可以看到WiFi是否被啟用，沒有啟用的狀態會有一個小紅叉出現，這時需要透過右鍵單擊的形式來重新啟用；

　　3、檢測完WiFi是否啟用後嘗試重新進行連線，若仍不能連線則可能是驅動出現問題，左鍵單擊開啟桌面下方的檔案資源管理器；

　　4、右鍵單擊“此電腦”選項，選擇“屬性”；

　　5、在網路介面卡中可以檢視驅動是否完好，有感嘆號說明驅動需要安裝或者更新；

　　6、進行完上述步驟後就可以檢視路由器與網線是否接好，並且重啟路由器；

　　7、如果還是無法連線到wifi，則可以根據電腦彈出來的提示進行疑難解答，或者重啟電腦進行嘗試，若仍未解決則應去電腦店或者營業廳進行相關諮詢。