物業服務流程是什麼

　　物業服務流程首先是設定原則。第一效率優先原則。由於效率是效益的基礎，所以流程設定以提高工作效率為最重要的目標。第二規範管理的原則。設定流程應能實現各項事務的規範管理，避免繁瑣、重複與空缺。第三條理化原則。透過流程設定，使各項工作條理清晰、責任清楚，排除人為的障礙。第四注重實效的原則。物業服務以滿足業主的需求為導向，以為業主提供快捷、優質服務為目標。設定說明：結合物業管理行業基礎性工作多、員工素質參差不齊的實際情況，在對物業管理中的戰略性工作、服務中的常規性工作進行全面梳理的基礎上，製作本流程設定表，其中只有極少部分工作事項能夠透過網路處理，可以進入泛微作業系統。關於重大決策流程為議題發起，然後進行市場分析、法律分析、財務分析，接著出具可研報告，根據報告集體會商透過，最後向董事會報批，通過後進行執行和總結。

　　1、認真履行物業服務合約，住房維修和管理，公共區域設施的維護和管理，小區的保潔和綠化管理，小區的治安管理和做好安防工作，房屋維修金的代管，是房屋裝修管理，生活費用的代收代繳。

　　2、其中住房維修和管理包括：房屋外部的完整和乾淨，每棟樓有標棟數，有平面圖指引。同時小區的建築不存在違章問題，進行零修時效性高，合格率百分百。對於維修管理，還會進行房屋的回訪，並記錄下來，保證住房資料的齊全。

　　3、另外物業還對小區公共區域設施進行維護和管理，透過每天的檢查，確保設施能保證正常使用。若有故障，將記錄下來，及時讓相關人員維修，減少隱患的發生，另外對小區的用水、用氣、供暖以及消防系統都有著嚴格的管理。

　　4、同時在保潔和綠化上，每日對公共區域進行清掃，設有不同型別的垃圾箱，保證小區的整潔。並且對區域進行嚴格管理，不能隨意擺攤、亂貼廣告等。還對小區的植被進行定期的養護，也禁止業主隨意踩踏綠化帶，而造成公共損失。

　　5、並且在治安上，物業每隔一段時間就會進行巡邏，確保小區的安全。並且保安的工作時間為全天候，業主一有問題，可以隨時工作人員。還對車輛的進出和停放問題，也作出了嚴格的規定，避免車輛出現亂停的現象發生。並且在安全上，還特別標有危險區，提醒業主遠離。

　　前期物業服務合同到期開發商和物業公司按照合同當中的約定解除合同就可以。後期再次簽訂新的物業合同的時候是需要經過業主大會的同意的，因為對於物業公司，業主是有選擇的權利的。

　　根據《物業管理條例》規定，業主透過業主大會共同決定選聘和解聘物業服務企業;業主委員會執行業主大會的決定事項代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。