物流異常提醒

　　物流異常提醒的原因：攬件超時、更新超時及派籤超時。開啟商家後臺，在發貨管理-包裹中心中查詢到有類超時的訂單數量。賣家發出快遞之後要及時的檢視物流更新狀況，如果發現物流異常，那麼要在第一時間和物流公司聯絡防止被判定賣家虛假髮貨。

　　賣家的物流單號不要上傳的過早，當買家訂單出現時，不必急著點發貨和打單，在48小時的時效內完成，發貨即可。如果在後臺中有提醒發貨超時提醒，但是在物流官網上查詢到的訂單物流資訊，就無需過於擔心，以物流官網為主，如果受到處罰，將官網的物流資訊截圖後進行申訴就可以了。

　　快遞顯示包裹異常處理方法：

　　1、首先確認物流所屬公司是哪家，打電話確認物流在哪裡，詢問物品是否損壞。

　　2、根據物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因

　　3、可以主動聯絡服務商防止物品損失，看地址是否弄錯。

　　4、當然也可以退回重發，比較保險，最主要是知道包裹在何地，確認完好未丟失就好。

　　5、看看手機是否有未接電話，有可能是未接電話導致的。

　　物流的概念最早在美國形成，起源於20世紀30年代，原意為“實物分配”或“貨物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世紀70年代後，日本的“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。

　　中國的“物流”一詞是從日文資料引進來的外來詞，源於日文資料中對"Logistics"一詞的翻譯“物流”。

　　中國的物流術語標準將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、資訊處理等功能有機結合起來實現使用者要求的過程。

　　英文：logistics 定義：供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關資訊從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。

　　1、物流異常通常有五種不同型別的分類：“接收超時”、“中轉超時”“派籤超時”、“虛假簽收”和“快遞反饋異常”。

　　2、如果提示物流異常，首先要檢查一下填寫的快遞單號是否正確，填寫的快遞公司是否正確，這是導致異常的主要原因。

　　3、商家在發現物流異常後，需要一方面聯絡快遞公司瞭解情況，另一方面給買家說明情況。瞭解完情況後也可以在這後臺上報問題，進行提交就可以了。還有個“快遞反饋異常”的問題，這個是快遞公司反饋的資訊需要及時的進行處是收件收不到或者收件有問題之類的。如果物流提示發往某個地區，但是物流公司的物流資訊好幾天沒有去更新。這樣也會導致包裹異常。或者說包裹的目的地是比較偏遠的地區，中間派送的時間比較長，導致長時間不更新，會提示包裹異常。