神州電子戶戶通機頂盒無位置資訊有兩種情況：
1、第一種情況是移位，因為之前已經定位，所以把接收機移到另外的地方沒有辦法識別基站資訊；
2、第二種情況是新機器第一次使用出現無位置資訊，是機器故障。
解決辦法：
1、第一種情況可以讓供應商辦理移機手續，也可以重新定位；
2、第二種情況屬於機器故障，必須找商家退換，即可解決無資訊定位問題。
1、首先將手機關機，插入中國移動有流量手機sim卡；
2、讓戶戶通經銷商或小區服務點做相應的移機處理；
3、開機，進入手機選單，重新搜尋掃描基站定位安裝，等掃描到基站資訊後，若位置傳送成功，則會提示安裝成功，即戶戶通換位置成功。
戶戶通電視上顯示“位置鎖定模組升級中”資訊等機器會自動升級完成的，無需人工清除。如果一直出現“位置鎖定模組升級中”或“定位模組升級失敗”可利用以下方法解決：
1、按機頂盒遙控器選單鍵；
2、找到系統設定，並且輸入四個9的密碼；
3、點選恢復出廠設定即可。
1、搬家如果機頂盒搬家後與原來安裝位置超過1公里，會在幾天後出現”位置資訊改變“提示。
解決方法：這種情況必須聯絡原賣家，告訴賣家機頂盒的智慧卡號，讓賣家登入自己工號（只有極少數經銷商擁有），在戶戶通使用者管理系統操作”移機“，然後使用者在新安裝位置重新插入中國移動手機卡，根據機頂盒提示安裝授權。有些 ...
1、當出現“位置資訊改變，請與客服中心聯絡！”的提示視窗時，我們首先需要恢復戶戶通出廠設定：開啟戶戶通”主選單“，找到”系統設定”項進入。
2、當看到在統設定介面時，需要輸入密碼，超級管理許可權密碼的密碼是9999，用遙控器點選確定。
3、在恢復出廠設定介面中用遙控器確認恢復出廠設定，等待機器重啟 ...
1、開啟主選單，選擇系統設定，恢復出廠設定。
2、開啟後蓋將移動卡插入SIM卡槽，本地加密卡插入機頂盒內。
3、待螢幕出現“位置模組異常”重啟客戶端。
4、重新插入機頂盒自帶的加密卡，重新開機，此時機頂盒將自動搜尋並恢復電視節目，這是可以去下SIM卡，正常使用機頂盒觀看電視節目。 ...
在使使用者戶通觀看一段時間電視節目後，螢幕提示“位置資訊改變，請與客服中心聯絡！”的提示視窗，雖然電視節目可以繼續觀看，但也影響電視的正常觀看。對此可以透過以下方法來解決。
當出現“位置資訊改變，請與客服中心聯絡！”的提示視窗時，首先需要恢復戶戶通出廠設定：開啟戶戶通”主選單“，找到”系統設定”項進入 ...
1、當出現“位置資訊改變，請與客服中心聯絡”的提示視窗時，首先需要恢復戶戶通出廠設定：開啟戶戶通”主選單“，找到”系統設定”項進入。
2、從彈出的“系統設定需要輸入密碼”視窗中，輸入超級管理許可權密碼“9999”並按遙控器上的“確定”鍵進入。
3、接著切換到“恢復出廠設定”選項卡，按遙控器上的“確 ...
1、開啟電視機和戶戶通接收機，進入戶戶通播放介面；
2、使使用者戶通的遙控器操作，按選單鍵，調出選單選項；
3、找到系統設定，按確認鍵進入；
4、進入後選擇系統升級，按確認鍵進入，如果需要輸入密碼才能進入，可以嘗試輸入9999進入；
5、進入後可以檢查更新，如有可升級的檔案，系統會彈出提示 ...
戶戶通安裝後出現錯誤的解決方法：
1、點選選單裡面的“系統設定”；
2、出現“9999”，從左往右按“頻道列表、節目指南、節目資訊、資訊服務”；
3、選擇第三行“清除資訊”；
4、按聲音的右鍵選擇“全部”；
5、按2次確認清除成功，退出選單，關掉機器，插上手機卡再重新按第一次的安裝方法 ...