含義:是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。他們以輔助決策,綜合協調,溝通訊息,辦文、辦會、辦事等為主要職能,是領導者、主事者的參謀和助手。
該定義可從3個角度來理解:秘書服務的根本物件是領導者;秘書活動的基本方式是處理資訊和事務;秘書活動的根本性質是輔助性。 秘書實務:秘書工作者透過具體操作,直接作用於實際事和物的過程。
含義:是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。他們以輔助決策,綜合協調,溝通訊息,辦文、辦會、辦事等為主要職能,是領導者、主事者的參謀和助手。
該定義可從3個角度來理解:秘書服務的根本物件是領導者;秘書活動的基本方式是處理資訊和事務;秘書活動的根本性質是輔助性。 秘書實務:秘書工作者透過具體操作,直接作用於實際事和物的過程。
提起“秘書節”想必是個十人九不知的“冷節”,其實它的誕生也不過短短的50年。為了肯定秘書的貢獻,1952年兩位美國芝加哥資深秘書向美國商務部部長提議建立秘書周計劃,很快提出批准,並且於2號到7號設立秘書周。但是正式“秘書節”的提出是在1955年,將秘書周定在每年4月份最後一個完整的星期,而這周的星期三為秘書日。
秘書節設立的宗旨是為了表達對秘書的敬意,借節日向秘書們道聲辛苦,秘書節慶祝的方式是多種多樣的,沒有一個法定的規定。例如這一天老闆給秘書們放假,對平日辛苦工作的秘書而言,半天假,即是心理安慰,也是身心的休息,或是送一些禮物或者是鮮花來表達謝意和理解,還有的老闆邀請秘書為座上客,讓從來都是席間應酬的秘書成為餐桌上的主角。此外表彰也是個不錯的選擇,在節日裡評選出最佳秘書。例如新加坡每兩年選一次“最專業秘書”。表彰最具專業精神、工作效率高和有傑出表現的秘書,而評選中老闆的票數很重要。還有些常見的如舉辦各種形式的聚會或者聯誼會來慶祝節日。
隨著國際化的潮流,秘書節也漸漸走近中國秘書們的視野和生活中。在國內,秘書節的慶祝活動最初只悄然流行在外企中,近些年來隨著民間力量及組織的致力推廣及商業行為的推波助瀾,秘書節在中國也越來越成為一種時尚,越來越多的本土公司企業開始為秘書們過自己的節日。
為領導工作做鋪墊。秘書的鋪墊性工作,是指為領導開展具體工作所作的前期準備工作。比如會前的籌備工作,領導決策前的資訊收集和處理工作,檔案呈送領導前的擬辦工作,等等。秘書的鋪墊性工作方法,是以領導的工作目標為指導,按領導工作程序和將要採取的措施的要求操作,並與領導密切溝通,確保鋪墊工作的有效性。
為領導工作代勞。秘書為領導代勞,是指在領導授權的前提之下,承擔某些本該領導親自辦理的事務。為領導代勞,務必忠實地反映領導意圖,嚴格遵守授權範圍,扮演好領導與秘書的雙重角色,注意與工作物件和領導及時溝通,在授權範圍內注意工作方法的靈活性,以求工作效果最大化。
為領導工作拓展延伸。秘書對領導工作的拓展和延伸,是領導管理工作取得良好效果的重要保證。比如在領導做出決策之後,秘書要草擬決策檔案以及執行預案,要收集決策執行過程中的反饋資訊,協助領導把握實際執行動態,及時做好必要的催辦和督促查辦工作,等等。
為領導工作拾遺補缺。秘書為領導工作拾遺補缺,就是要求秘書能夠及時發現並採取適當手段,彌補領導工作中出現的疏漏和空白點。這要求秘書要把握事態的整體發展,每一步驟,每個細節都諳熟於心,對於領導失誤要有理有據而不是自作聰明。