移動超出流量怎麼扣費

　　流量超出的部分按照每兆0.29元收取，如使用者開通流量安心包，則按安心包收取。流量安心包規則：訂購流量安心包後，超出套餐的流量將先按每兆0.29元收費，當費用達到10元時，可免費使用流量至100MB，當再次超出後,按同樣規則以此類推；當超出套餐後流量費用達到60元時，可免費使用流量至1GB。流量安心包必須由客戶主動發起訂購或退訂，訂購“當天申請、當天生效”，退訂“當天申請、立即生效”。套外規則：無需訂購，針對沒有訂購流量安心包的4G套餐客戶，套外流量費用先按每兆0.29元收費，費用達到60元后，停止收費，客戶可免費使用套餐外流量至1GB；流量使用完畢後，按照上述規則以此類推。

　　中國移動客戶資費基本是由套餐基本費和自有增值業務構成，所謂的套餐費是指每月多少元包含一定的語音通話和流量等，套餐費是按天計算，有些套餐裡面只包含語音通話時長，流量要另開，這時流量費也要按天扣；增值業務費指運營商辦理的某項除SIM卡以外其他的一些另加的業務，如GPRS上網、簡訊套餐業務、天氣預報、彩鈴，來電提醒、來電顯示屬於自有增值業務，也是按天扣的，但一些代收費，像QQ會員，遊戲費，閱讀小說等，是一次性扣費。

　　1、直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。

　　2、撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。

　　3、到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應，並要求予以解決。

　　4、搜尋“中國移動官方網站”向中國移動集團客服人員進行申述。

　　5、搜尋“工信部電信使用者申訴受理”網站，向工信部進行網路投訴，反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。

　　6、撥打資訊產業部電信使用者申訴受理中心的電話010-12300進行投訴。