1、直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。
2、撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。
3、到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應，並要求予以解決。
4、搜尋“中國移動官方網站”向中國移動集團客服人員進行申述。
5、搜尋“工信部電信使用者申訴受理”網站，向工信部進行網路投訴，反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。
6、撥打資訊產業部電信使用者申訴受理中心的電話010-12300進行投訴。
1、直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。
2、撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。
3、到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應，並要求予以解決。
4、搜尋“中國移動官方網站”向中國移動集團客服人員進行申述。
5、搜尋“工信部電信使用者申訴受理”網站，向工信部進行網路投訴，反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。
6、撥打資訊產業部電信使用者申訴受理中心的電話010-12300進行投訴。
1、直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。
2、撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。
3、到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應，並要求予以解決。
4、搜尋“中國移動官方網站”向中國移動集團客服人員進行申述。
5、搜尋“工信部電信使用者申訴受理”網站，向工信部進行網路投訴，反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。
6、撥打資訊產業部電信使用者申訴受理中心的電話010-12300進行投訴。
1、有些業務可能在你不知情的情況下開通了。打客戶服務詢問你到底開通了什麼額外的業務，有些業務是每個月都扣錢的，如果開通的話，馬上關閉。
2、手機遊戲扣費分為兩種。簡訊形式的運營商代為扣除，跟話費掛鉤；網上支付，如支付軟體等。玩遊戲可以小心點選某些視窗。
3、當然在小孩使用時要告知如何操作，為以防萬一最好切換到飛航模式。因為小孩最容易點選某些扣費專案。
4、網上支付的，很顯然會輸入一系列的相關資訊，然後確認，是比較好判斷和預防誤操作扣費的。
5、手機超出流量套餐也會導致手機扣費。我們可以開啟騰訊手機管家的流量監控來監控手機流量套餐，防止超出流量。