管理人員應具備的職業素養有哪些

　　管理者至少應具備以下素質：

　　1、講誠信，以身作則；

　　2、展望未來，描繪遠景： 瞭解企業，瞭解員工，為組織描繪一個令人激動的非常吸引人的時刻，並能點燃眾人的激情，感召他人為共同的未來目標而奮鬥；

　　3、大膽出擊，挑戰現狀： 敢於質疑現狀和冒險，透過不斷地追求變化、發展革新等尋找機會；有冒險就有可能失敗，所以應具備承受來自各方面壓力的能力，從錯誤中學習；

　　4、團隊合作，感召眾人共行： 面對現實，設定目標及優先順序，跟蹤目標，解決問題，透過強調目標和建立信任或

　　1、管理技能：酒店管理人員應具備以時間、效益為基點，可以有計劃的培訓、組織和領導工作的能力，精通各項管理方法，可以合理有效的開展酒店管理工作；

　　2、人力資源調配能力：具有良好的主觀能動性，可以與領導、同事和下屬建立有機合理的工作關係，可以平衡客人與員工的合理需要，有效的開展和進行酒店管理工作；

　　3、市場運營能力：酒店管理人員應具備良好的市場運營能力，透過市場分析，合理的制定酒店發展策略，開拓市場；

　　4、瞭解財務管理制度：酒店管理人員應該具有一定的財務管理知識，瞭解公司會計系統的性質和發展限制因素，透過運用比率分析法對財務報表進行整合，從而在後續的酒店管理工作中，規避風險、提升業績。

　　機要檔案是指標有“機密”密級的檔案、簡報、講話材料，各種資料、報表、刊物，以文字、符號、圖形、聲、像等形式含有國家重要秘密、洩露會使國家的安全和利益遭受嚴重的損害的載體；國家秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級；“絕密”是最重要的國家秘密，洩密會使國家的安全和利益遭受特別嚴重的損害；“機密”是重要的國家秘密，洩露會使國家的安全和利益遭受嚴重的損害；“秘密”是一般的國家秘密，洩露會使國家的安全和利益遭受損害；重要程度依次減輕，但都屬於絕對不可洩漏的；紙質檔案要注意防潮、防蟲、防火等等，但在資訊化的當代，機要檔案更多的是以電子媒介方式儲存的；保管人員必須具備優秀的資訊素質，有能力應付來自網際網路或者內部的資料入侵，做好保密工作，由於機要檔案都有一定的保密年限或者遇到戰亂、遷移、國家安全需要等；“收文辦理”包括簽收、登記、稽核、擬辦、批辦、承辦、催辦等七個程式。