1、認知障礙，認知是指人腦接受外界資訊，經過加工處理，轉換成內在的心理活動，從而獲取知識或應用知識的過程，它包括記憶、語言、視空間、執行、計算和理解判斷等方面，認知障礙是指上述幾項認知功能中的一項或多項受損，溝通學者發現，我們每個人都有自己獨特的認知框架和偏好的交流方式；
2、層級障礙，阻礙組織成員間資訊和情感溝通的因素很多，但最主要的還是組織成員間因地位不同而造成的心理隔閡，這種情況被管理學者稱之為位差效應；
3、模糊障礙，指某一個模糊訊息被傳播下去，沒有人去糾正；
1、認知障礙，認知是指人腦接受外界資訊，經過加工處理，轉換成內在的心理活動，從而獲取知識或應用知識的過程，它包括記憶、語言、視空間、執行、計算和理解判斷等方面，認知障礙是指上述幾項認知功能中的一項或多項受損，溝通學者發現，我們每個人都有自己獨特的認知框架和偏好的交流方式；
2、層級障礙，阻礙組織成員間資訊和情感溝通的因素很多，但最主要的還是組織成員間因地位不同而造成的心理隔閡，這種情況被管理學者稱之為位差效應；
3、模糊障礙，指某一個模糊訊息被傳播下去，沒有人去糾正；
溝通障礙指資訊在傳遞和交換過程中，由於資訊意圖受到干擾或誤解，而導致溝通失真的現象，有以下類別：
一、組織：如果組織機構過於龐大，中間層次太多，那麼資訊從最高決策傳遞到下屬單位不僅容易產生資訊的失真，而且還會浪費大量時間，影響資訊的及時性。
二、個人：
1、個性因素所引起的障礙：資訊溝通受個人心理因素的制約，個體的性質、氣質、態度、情緒、見解等的差別，都會成為資訊溝通的障礙。
2、知識、經驗水平的差距所導致的障礙：在資訊溝通中，如果雙方經驗水平和知識水平差距過大，就會產生溝通障礙。
3、個體記憶不佳所造成的障礙：在管理中，資訊溝通往往是依據組織系統分層次逐次傳遞的，然而在按層次傳遞同一條資訊時往往會受到個體素質的影響，從而降低資訊溝通的效率。
管理深處是激勵，激勵就是透過滿足員工的需要而使之努力工作，從而實現組織目標的過程。企業應正確認識激勵的作用,下面整理中國培訓網有關激勵作用的內容，希望能夠提供參考。 1、激勵的特點 人員激勵是人力資源管理的核心內容，是對人的潛在能力進行開發與啟用的過程，人員激勵的特點主要表現在以下幾個方面 1人員激勵是以人的心理為出發點的，而人的心理又是看不見、摸不著的，只能透過在其作用下的行為表現來加以觀察和判斷。
2在人員激勵條件下會產生動機與行為，而這些動機與行為的程度並不是一成不變的，它們受多種主、客觀因素的影響，在不同時間、空間和環境條件下，其表現是不同的，是動態的。 3人員激勵的目標是挖掘員工的潛在能力，激勵的目的是使他們的潛能得到最大限度的發揮。
人的能力是有限的，會受生理、心理、家庭因素、個人短期目標以及其他諸多因素的影響，激勵不能超過人的生理、心理和能力等因素的最高限度，否則將失去激勵的意義，遙不可及的目標下的激勵反而會有反彈心理，所以激勵應該是適度的。 2、激勵的作用企業建立科學的、能適應當前形勢需要的激勵機制，可以起到以下三方面的作用 1吸引人才。
當人力市場出現嚴峻競爭時，激勵機制有助於給予提高企業的吸引力和凝聚力，激勵是吸引人才最有效的手段。 2激勵人才。通常來說企業發展路徑與個人職業發展路徑可能是兩條交叉的直線，而激勵機制能夠協調目標，能夠增加重合度。有了明確的激勵目標才能給人才以持久的動力，保持積極性。
3保留人才。激勵機制在調動員工的積極性同時，增加了人才的跳槽成本，對人才的流動有一定抑制作用。 但同時企業要認識到對懷有遠大理想的核心員工除了薪酬福利、職業發展、感情留人等方式外，是否能運用行之有效的長期激勵方式直接關係到核心員工的長期保留以及未來五到十年企業戰略規劃的實現。