簡述從一星級到五星級酒店客房的特點

　　1、一星級酒店客房要有適應所在地氣候的採暖、製冷裝置；16小時供應熱水；至少有15間（套）可供出租的客房；客房、衛生間每天要全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，並做到每客必換；能夠用英語提供服務。

　　2、二星級酒店客房在上述基礎上（下同）還需要有叫醒服務；18小時供應熱水；至少有20間（套）可供出租的客房；有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話；有彩色電視機；每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務；應客人要求提供送餐服務；4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。

　　3、三星級以上酒店客房需設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務；有小件行李存放處；提供信用卡結算服務；至少有30間(套)可供出租的客房；電影片道不少於16個；24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務；提供衣裝溼洗、乾洗和熨燙服務；提供擦鞋服務；服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。

　　4、四星級酒店客房需要有中央空調（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂系統；18小時提供外幣兌換服務；至少有40間(套)可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米；提供國際網際網路接入服務；衛生間有電話副機、吹風機；客房內設微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損；3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務；提供市內觀光服務；能用普通話和英語提供服務，必要時能用第二種外國語提供服務。

　　5、五星級酒店客房除內部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛生間和走廊）不小於20平方米；至少有40間(套)可供出租的客房；室內滿鋪高階地毯，或用優質木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險櫃；有緊急救助室。

　　1、一星級酒店標準：裝置簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要。

　　2、截止至2019年8月，國內酒店評定標準最高級別是5星級。根據《中華人民共和國星級酒店評定標準》將酒店按等級標準是以星級劃分，分為一星級到五星級5個標準。

　　3、一星級酒店的飯店佈局：飯店佈局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。飯店內公共資訊圖形符號符合LB/T 001。根據當地氣候，有采暖、製冷裝置，各區域通風良好。有前廳和總服務檯；總服務檯有中、英文標誌，18h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結帳服務；提供留言服務；定時提供外幣兌換服務；總服務檯提供飯店服務專案宣傳品、飯店價目表、市交通圖、各種交通工具時刻表；有貴重物品儲存服務；有供客人使用的行李推車，必要時提供行李服務。有小件行李存放服務；設值班經理，16h接待客人；設客人休息場所；.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。

　　麗江的五星級酒店有：麗江和府皇冠假日酒店、麗江億邦大酒店、麗江福國錦倫假日飯店、麗江滇菌王大酒店、麗江官房大酒店、麗江國際大酒店、麗江大港旺寶國際飯店、麗江官房酒店別墅、麗江悅榕莊度假酒店、麗江康年麗水陽光酒店、麗江伯爾曼度假酒店。