簡述PDCA的作用

　　PDCA：是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、行動(Action)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的迴圈，每一項工作都需要經過計劃、執行計劃、檢查計劃、對計劃進行調整並不斷改善這樣四個階段。對HR經理來說，這是一個有效控制管理過程和工作質量的工具。採用PDCA可以使得管理向良性迴圈的方向發展，透過實施並熟練運用，HR經理一定能在工作中不斷提高效率，更加有效地駕馭工作。

　　具體步驟如下：

　　第一步，找出問題。

　　分析現狀，找出存在的問題，包括產品質量問題及管理中存在的問題，儘可能用資料說明，並確定需要改進的主要問題。

　　第二步，分析原因。

　　分析產生問題的各種影響因素，因素都羅列出來，要逐個問題、切忌主觀、粗枝大葉。

　　第三步，確定主因。

　　找出影響質量的主要因素，影響因素也是多方面，例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人際關係。

　　第四步，制定措施。

　　針對影響質量的主要因素

　　DNS協議的功能是：每個IP地址都可以有一個主機名，主機名由一個或多個字串組成，字串之間用小數點隔開。有了主機名，就不要死記硬背每臺IP裝置的IP地址，只要記住相對直觀有意義的主機名就行了。

　　主機名到IP地址的對映有兩種方式：

　　1、靜態對映，每臺裝置上都配置主機到IP地址的對映，各裝置獨立維護自己的對映表，而且只供本裝置使用；

　　2、動態對映，建立一套域名解析系統(DNS)，只在專門的DNS伺服器上配置主機到IP地址的對映，網路上需要使用主機名通訊的裝置，首先需要到DNS伺服器查詢主機所對應的IP地址。

　　透過主機名，最終得到該主機名對應的IP地址的過程叫做域名解析(或主機名解析)。在解析域名時，可以首先採用靜態域名解析的方法，如果靜態域名解析不成功，再採用動態域名解析的方法。可以將一些常用的域名放入靜態域名解析表中，這樣可以大大提高域名解析效率。