1、合同標的為交付商品並採用快遞物流方式交付的,收貨人簽收時間為交付時間。合同標的為提供服務的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為交付時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的,實際提供服務的時間為交付時間。
2、合同標的為採用線上傳輸方式交付的,合同標的進入對方當事人指定的特定系統並且能夠檢索識別的時間為交付時間。
3、合同當事人對交付方式、交付時間另有約定的,從其約定。
1、合同標的為交付商品並採用快遞物流方式交付的,收貨人簽收時間為交付時間。合同標的為提供服務的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為交付時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的,實際提供服務的時間為交付時間。
2、合同標的為採用線上傳輸方式交付的,合同標的進入對方當事人指定的特定系統並且能夠檢索識別的時間為交付時間。
3、合同當事人對交付方式、交付時間另有約定的,從其約定。
消協的新《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:如果網路交易平臺提供者不能提供侵權的銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯絡方式的,消費者也可以向網路交易平臺提供者要求賠償。
需要注意的是,新《中華人民共和國消費者權益保護法》中還規定,採用網購等非實體消費方式時,雖然法律賦予消費者七天內無理由退貨的權利,但這不適用於所有商品,消費者定做的、鮮活易腐的、拆封的音像製品或其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品不可行使上述權利。此外,消費者在消費後要儘量保留相關消費憑證。
新《中華人民共和國消費者權益保護法》還規定,消費者可向有關行政部門投訴,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
網購快遞聯絡收件時,告訴快遞員拒收此件,不想要了,要求打回發件地即可。拒收之後,物流公司會把這個快遞件以原單號寄回發件地。網購的此訂單的物流資訊,會顯示收件人拒收,接下來的時間會有包裹打回的物流記錄。網購的訂單,就可以操作未收到貨或者只退款,這樣等待商家同意退款,此交易取消。